Informações que geram negócios

Não se preocupar com a presença digital, não saber qual seu público alvo e falta de monitoramento estão entre os erros mais cometidos, segundo avaliação da Salesforce Por Bianca Ribeiro As pequenas e médias empresas enfrentaram desafios durante o processo de crescimento. Mesmo as Startups, que geralmente possuem modelos de negócios mais ágeis, também encaram …

As necessidades e expectativas dos clientes são responsáveis por remodelar a maneira como as interações no atendimento são estruturadas. Muitas das mudanças no atendimento ao cliente ocorreram nas últimas décadas em razão das transformações percebidas tanto nas tecnologias que foram criadas, quanto nas mudanças de comportamento do próprio consumidor. Sabemos que os clientes têm à …

Empresa: Confidencial Vaga: Gerentes de Contas Local: Belo Horizonte – MG Atividades: Atuação em Contact Center foco em Captação; Gerenciar, planejar, controlar e acompanhar as atividades inerentes à área Comercial, identificando novas oportunidades de negócios, prospectando novos clientes, realizando visitas. Elaborar pesquisas de mercado e de concorrentes, desenvolver ações e manter relacionamento com os clientes, …

Por: Marco Franzolim “Gostaria de agradecer a presença de vocês, agradecer ao fulano e ao beltrano pelo convite, fico muito feliz pela oportunidade de estar aqui com vocês, blábláblá…” Você já parou para pensar como esse tipo de começo de apresentação é ruim? Perder tempo agradecendo as pessoas, cumprimentando outras, etc, pode afundar a atenção …

Por Mariana Desidério Escrito por Maria Cristina Ortiz de Camargo Ao longo de décadas, a liderança foi sempre associada a figuras de autoridade e respeito, transformando o poder hierárquico na sua melhor forma de expressão. Esse conceito, oriundo da nossa própria cultura familiar, acreditava que certo distanciamento entre pais e filhos, supostamente, garantiria uma obediência …

Por: Mariana Desidério Escrito por Ana Paula Paulino da Costa, especialista em finanças A nota fiscal é o documento que registra a venda e a fatura é um registro comercial que indica pagamento a prazo ou contra apresentação. Apesar disso, faturamento é um termo correntemente usado para se referir à receita com as atividades principais …

Diante da situação econômica e política do País, que ainda não apresenta perspectiva real de retomada do crescimento, o desafio das empresas de recuperação de crédito é cada vez maior. Apenas no primeiro trimestre deste ano, 900 mil pessoas foram negativadas. No total, quase 40% da população adulta está inscrita nos órgãos de proteção ao …

Um julgado recente determinou que o período em que o candidato a determinada vaga está em treinamento na sede da empresa, uma espécie de curso para aprendizado das funções do cargo pretendido não corresponde a vínculo empregatício. Um julgado recente determinou que o período em que o candidato a determinada vaga está em treinamento na …

Segundo Serasa, mais de 61 milhões de brasileiros encontram-se negativados Por: Wallace Graciano Nunca o Brasil teve tantos consumidores inadimplentes. Segundo dados divulgados pela Serasa Experian, o país possuía, em maio, mais de 61 milhões de negativados. O número, que foi impulsionado pela crise econômica e pelo desemprego, é recorde na série histórica, iniciada em …

Escolher o mobiliário ideal para seu escritório de Call Center exige alguns cuidados. Os móveis devem atender as normas de ergonomia para garantir a saúde, segurança e o conforto dos colaboradores, afinal, eles passam em média 6 horas por dia sentados em uma mesma posição. Para garantir tal conforto deve-se atentar à alguns detalhes: O …