Informações que geram negócios

Por: Vívian Soares A despeito da comunicação informal dos funcionários, dos guias salariais e das ferramentas que permitem ter acesso a dados de remuneração em muitas companhias, o assunto dinheiro continua a ser, de modo geral, um tabu no mundo corporativo. A falta de transparência, no entanto, traz consequências para o engajamento, a retenção e …

Por: Rodrigo Azevedo Descubra 4 dicas para melhorar sua capacidade de negociação e não desperdiçar oportunidades. O talento ajuda, mas é possível se apoiar em algumas técnicas de negociação. O pessoal da Endeavor me pediu para escrever um artigo dando dicas de negociação. E como já vendi merda, acredito ter credenciais para isso. Quando você …

O Nubank passou a oferecer a seus clientes a possibilidade de antecipar o pagamento das mensalidades em compras parceladas. O sistema permite adiantar a quitação do número de parcelas que o usuário desejar, contando com uma taxa de desconto dinâmica, que varia de acordo com a demanda de usuários solicitando este tipo de operação e …

O gestor de TI é responsável por muitas atividades dentro do contact center, desde o gerenciamento de uma equipe até o controle de metas.  Para dar conta de tantas demandas, esse colaborador precisa de certas aptidões e conhecimentos. No post de hoje, separamos o que um profissional precisa saber para fazer uma boa gestão de …

Por: Gustavo Paulillo Você está ligando para os seus prospects no melhor horário? Veja algumas dicas de prospecção que você precisa considerar Não é nenhum segredo que prospecção exige disciplina – e obviamente um pouco de noção sobre timing. Afinal, se as coisas não acontecerem no tempo e na hora certa, você pode acabar perdendo …

Por: Claudio Assumpção Muitos vendedores estão tão preocupados em vender que acabam perdendo clientes. São os profissionais de 1 venda. Tiram pedidos e acham que saíram vitoriosos pois o cliente comprou deles. Errado. Eles empurraram um produto/serviço na goela do cliente, que após engolir e digerir a venda irá concluir que nunca mais comprará daquele …

Advogada explica que cuidados os fornecedores devem ter para evitar desistências por parte do consumidor nas compras realizadas à distância Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que …

As aplicações para chatbots estão cada vez mais variadas. Foi apresentado esta semana o primeiro chatbot brasileiro para venda de carros usados e seminovos. Trata-se da assistente virtual Diana Deeler (@dianadeeler), personagem criada pela start-up Autoavaliar, que funciona como um marketplace onde lojas de carros multimarcas podem comprar veículos oferecidos por 1,2 mil concessionárias do …

Com a solução de Mobilidade do Gerente de Negócios PJ, desenvolvida pela BRQ para o Itaú Unibanco, a área de atendimento a empresas do banco buscou transformar o processo de visitas presenciais, para maximizar a capacidade de relacionamento, a habilitação imediata de serviços aos clientes e o fechamento de contratos. No novo canal para tablets, …

Por: Gustavo Paulillo Você está pensando em como otimizar sua prospecção usando o LinkedIn? Nós preparamos algumas dicas que podem ajudar Usar o LinkedIn para impulsionar as vendas não é nenhum segredo. Muito menos um bicho de 7 cabeças. Com mais de 330 milhões de usuários em mais de 200 países, o LinkedIn é a …