Últimas notícias
Aug
15

Exclusivo: Scorar ou Não Scorar? Eis a questão…

por: Afonso Bazolli
fonte: Best Performance News

Por: Camila Balthazar Especialistas discutem ferramentas estatísticas para previsão do comportamento do consumidor e apoio nas decisões estratégicas para televendas. Além da importância de criar um ambiente baseado em dados e fatos, as empresas devem priorizar a alocação de tempo e recursos para efetivar a transformação e conquistar resultados. Em linhas gerais, a adoção de …

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Aug
15

MPT de Araraquara (SP) apontou as más condições para funcionários. Líder Telecom informou ao G1 que já recorreu da decisão da Justiça. A Justiça condenou a empresa Líder Telecom Comércio e Serviços em Telecomunicações S.A ao pagamento de indenização por danos morais coletivos de R$ 500 mil. O Ministério Público do Trabalho (MPT) de Araraquara …

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Aug
15

Atender via Whatsapp: Sim ou Não?

por: Afonso Bazolli
fonte: E-commerce Brasil

Há algum tempo chegamos a destacar o Whatsapp como uma ferramenta em potencial para o relacionamento com o consumidor, em “Whatsapp: até onde vale o relacionamento com o cliente? ”. Mas, essa pratica auxilia ou prejudica seu negócio? Alguns empreendedores afirmam que usar o Whatsapp como canal oficial de comunicação não é indicado, pois sobrecarrega …

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Aug
15

Por: Aline Matos A decisão de aumentar os preços dos seus produtos é bem difícil porque é complicado imaginar como os consumidores receberão a novidade, além de depender de fatores externos e internos da empresa. Esse medo de perder clientes acaba se tornando uma preocupação. Há diversos pontos para levar em conta pelos empreendedores, sendo …

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Aug
15

Onde aperta o calo do seu consumidor?

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Mundo do Marketing

Empresas de sucesso são aquelas que ajudam o seu público alvo a resolver as tensões culturais inerentes ao seu mundo e criam modelos de negócio apoiados nisso Por: Michel Alcoforado Não faz muito tempo que a Cultura se tornou tema de debate em toda parte. Seja numa mesa de bar em um happy hour na …

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Aug
15

A sexta-feira não foi das melhores para a Contax, empresa de centrais de atendimento. Depois de apresentar aos investidores um prejuízo líquido seis vezes maior do que o do segundo trimestre do ano passado, a companhia viu suas ações caírem quase 20% na Bolsa. Os papéis ordinários da empresa chegaram a ser cotados a 12,80 …

Empresa-de-call-center-aumenta prejuízo e ação despenca 20%
Aug
15

As estratégias do Bradesco para ser cada vez mais digital

por: Afonso Bazolli
fonte: Mundo do Marketing

Instituição bancária aposta em sólido ecossistema para promover um relacionamento omnichannel. Clientes estão no centro das ações das inovações tecnológicas Por: Roberta Moraes A inovação e os avanços tecnológicos estão transformando as relações de consumo e incentivando os indivíduos a buscarem contatos mais próximas e mais estreitos com as empresas. As instituições bancárias, que sempre …

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Aug
15

Votorantim vê melhora na demanda por crédito

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Vinícius Pinheiro Com lucro e rentabilidade em queda, mas inadimplência e provisões contra calotes sob controle, o Banco Votorantim deve registrar os primeiros sinais de melhora nos resultados do segundo semestre deste ano. A afirmação é do presidente do banco, João Teixeira. “Ao longo do primeiro semestre nossas expectativas foram frustradas mês após mês. …

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Aug
15

Na hora de comprar, brasileiro escolhe até três parcelas

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: E-Commerce News

Com a instabilidade econômica ainda pautando as decisões dos consumidores e varejistas brasileiros, a venda à vista ou com poucas parcelas torna-se a modalidade preferida de pagamentos. As transações feitas em até três vezes tiveram um crescimento de 14% no primeiro semestre de 2016. A conclusão é da pesquisa informativa realizada pela Equals, especializada em …

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Aug
15

O efeito da segunda venda

por: Afonso Bazolli
fonte: Mundo do Marketing

A primeira venda dá alegria, a segunda é a do lucro. Trabalhar para a segunda venda é gerar receita e clientes satisfeitos. Portanto, venda para crescer, venda de novo para lucrar Por: Suelen Giacomele Num ano de retração econômica muitos fecharão as portas. Os primeiros serão aqueles que investem apenas em aquisição de clientes. Adquirir …

O-efeito-da-segunda-venda-televendas-cobranca
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