Por: Claudio Diogo Era um fim de tarde do ano 1360 a. C. Na região de Ságitra, as folhas do outono se espalhavam pelo chão, formando um lindo tapete amarelo-avermelhado, e um fio de vento gelado já deixava as noites mais frias. Ao fim daquele dia, Rednev, líder da comunidade, receberia uma grande notícia… Quando …
Por: Juliana Azuma “Tem cartão da loja? Quer fazer? É rapidinho, em cinco minutos a gente realiza o seu cadastro”. Frases como essas fazem parte do roteiro da maioria dos lojistas, e refletem o resultado de um estudo da Experian Data Quality que atesta que 91% das empresas contam com alguma campanha de fidelização. Em …
Por: Marcos Andrielli Pense na última vez que você contatou o departamento de atendimento ao cliente de qualquer companhia. A experiência foi tranquila e sem desgastes? A pessoa com quem você interagiu resolveu seu problema com cortesia e agilidade de maneira surpreendente? Eles sabiam quem você era e lhe proporcionaram uma experiência personalizada? Ou você …
Prestes a completar 32 anos, o Grupo Colleman aproveita o momento de crise, para crescer por aquisição. Atuante em mais de 15 segmentos da economia, como agronegócio, combustível, engenharia ambiental e civil, facilities, geração de energia, pedreira, real estate, trading, entre outros, e um portfólio que ultrapassa 130 empresas, o Grupo anunciou o ingresso no …
Por: Ivan Monteiro Tecnologia, crise, concorrência, inovações de marketing, entre outros. Essas são algumas características cruciais que justificam a mudança de comportamento dos consumidores ao decorrer dos anos. Enquanto muitos ambientes comerciais buscam novas formas de vender, de atrair e de fidelizar novos clientes, outros acabam demorando a agir e assim caem em ostracismo. Para …
Por: Erick Iucksh Santos O outbound marketing ainda é bastante utilizado pelos gestores, tratando-se de um modelo em que a empresa sai mesmo à caça dos clientes, no melhor estilo Pac-Man de ser. Já o inbound marketing chegou para inverter essa situação, colocando o consumidor no papel do Indiana Jones, realmente em busca da arca …
Por: Dario Palhares Há uma regra de ouro no corporate banking. Sejam quais forem seus portes, nichos de mercado e expertises, são os bancos que devem ir até as empresas. As instituições que atuam no segmento dispõem, claro, de espaços voltados a reuniões convocadas por essa clientela, mas o contato direto, olhos nos olhos, nos …
Por: Tamara Camargo Não seria bom se os recrutadores ligassem regularmente para ver se você está interessado em uma entrevista de emprego? Aqui estão alguns passos que pode tomar para fazer essa fantasia se tornar realidade: 1. Consiga grande visibilidade em seu setor. Faça palestras em conferências. Você pode não receber pagamento em dinheiro, mas …
Por: Marcelo Caetano Pequenos hábitos podem fazer grande diferença na vida de bons vendedores. E alguns deles não tomam mais do que cinco minutos do seu dia. E é sobre um desses hábitos que quero falar hoje. Muito simples, mas extremamente eficiente, o costume de anotar informações após reuniões e confirmações de negócios com clientes …
Por: Felipe Marques Ainda que falte mais de um mês para o Banco do Brasil divulgar seus resultados do segundo trimestre, analistas resolveram não esperar pelos números para piorar seus cenários para o banco. Alvejado em cheio pelo pedido de recuperação judicial da Oi, de quem é credor de R$ 4,6 bilhões, o BB foi …