Informações que geram negócios

Ele estará à frente das duas unidades da empresa, em Barueri (SP) e Recife (PE) A CSU Contact, empresa do grupo CSU especializada na prestação de serviços de teleatendimento, help desk, cobrança, back office, televendas e relacionamento com o cliente, nomeou André Pandolfi como novo diretor executivo comercial da unidade. Pandolfi é formado em Processamento …

O mercado de soluções para atendimento ao consumidor é um dos mais movimentados na área de TI. Todas as semanas uma nova ferramenta é lançada prometendo melhorar o relacionamento entre empresas e clientes, além de, pelo menos nos releases, se mostrar a mais completa do mercado. Frente à oferta, é fácil acreditar que a solução, …

Empresa: Confidencial Vaga: Analista de CRM Local: São Paulo – SP Atividades: Geração de campanhas (tlmkt, mala direta, sms, porta a porta, executivos e canais digitais), mensuração de campanhas e estudos das bases de clientes Conhecimento em SAS e faculdades de primeira linha serão diferenciais. Pré-Requisitos: Experiência em áreas de planejamento e CRM; Perfil de …

Congresso e Prêmio acontecem em 7 e 8 de junho, em São Paulo A quarta edição do SMART Contact Center está com inscrições abertas. O evento que reúne os principais líderes do relacionamento das Utilities e Telecom vai acontecer em 7 e 8 de junho, em São Paulo, com o tema central “Os Desafios do …

Apenas 11,2% receberam o valor integral da dívida e três em cada dez tiveram que economizar e cortar gastos para pagar as pendências de terceiros Uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) traçou o perfil de consumidores que estão ou ficaram inadimplentes há …

Por: Eduardo Campos O Conselho Monetário Nacional (CMN) deu mais um passo para facilitar a captação de recursos para o setor imobiliário e para o financiamento do agronegócio, dois segmentos que sofrem com os saques recordes na caderneta de poupança. Pela Resolução nº 4.478, as instituições financeiras estão autorizadas a comprar Certificados de Recebíveis Imobiliários …

Após a ascensão econômica de 35 milhões de brasileiros para a classe média, redes populares passaram a investir no reposicionamento de marca visando melhorar experiência de compra dos consumidores. Com maior mix de produtos e ampliação das plataformas digitais, a projeção é aumentar o faturamento em até 10%. No mercado há quase 20 anos, a …

Esse tipo de contrato registrou queda de 2,2% no número de linhas em dezembro de 2015, em comparação ao ano anterior, segundo dados do estudo realizado pela Kantar Worldpanel Por: Bianca Ribeiro Os planos de celulares pré-pagos têm perdido espaço entre os brasileiros. Esse tipo de contrato registrou queda de 2,2% no número de linhas …

Por: Thiago Gabri Vender em um cenário tão mutante como o atual exige que você esteja preocupado em se atualizar sobre diferentes temáticas. É necessário entender um pouco da cabeça do seu potencial cliente para que você seja capaz de entrar no mundo dele e vender melhor. Você precisa estudar sobre o seu produto, sobre …

Para sobressair é fundamental investir na vocação, do contrário estará fadado a ser peça de reposição Por: Sebastião Luiz “Ninguém é insubstituível” é a máxima que todos conhecem e ouvem, principalmente no ambiente organizacional. No entanto, “ninguém” é um pronome indefinidamente forte e delimitador. Como não há verdade absoluta, a possibilidade de desbancar essa afirmativa …