Informações que geram negócios

Conheça os tipos e saiba por que talvez seja melhor repensar o fato de tê-los por perto Funcionários que costumam fazer confusões, pendem para o lado dramático das coisas ou dificilmente se conformam, muitas vezes precisam apenas de um pouco de atenção e gestão para atingir seus potenciais. É isso que pensa Geoffrey James, contribuidor …

Por: Alex Anton “Mais do que educação, mais do que experiência, mais do que treinamentos, o nível de resiliência de um indivíduo determinará quem terá sucesso e quem se perderá pelo caminho. Isso é verdade para pacientes com câncer, é verdade para atletas olímpicos, e é verdade para executivos e empreendedores na sala de reunião”, …

Por: Luiz Felipe Ennes O SAC sempre foi visto como um serviço de reclamação do consumidor e infelizmente essa cultura se manteve no e-commerce. O que alguns poucos varejistas online já perceberam é que o SAC não pode ser encarado como uma área de despesa, mas sim de receita. Sabemos que os investimentos em marketing …

Por: Rafael Cichini Sites que possuem muito conteúdo tem uma principal preocupação: oferecer uma busca relevante aos usuários. Com muitas informações, é imprescindível que o internauta recorra à caixinha de pesquisa para encontrar o que precisa. Por isso, é preciso investir em soluções que entregam esses dados em poucos segundos. A principal é o Google …

Por: Aluísio Alves O Brasil tem cerca de 230 bilhões de reais em empréstimos inadimplentes, o que deve garantir a expansão do mercado de recuperação de crédito por vários anos, segundo estimativa de uma gestora do setor. “O estoque represado de crédito vencido daria trabalho para o mercado por vários anos”, disse à Reuters o …

Por: Gustavo Paulillo Você tem obtido os resultados esperados para suas vendas? Conheça 5 dicas preciosas para aumentar sua taxa de conversão Os empreendedores, gestores comerciais e alguns vendedores parecem concordar que a geração de leads é uma das chaves para o aumento dos negócios e um negócio próspero. Infelizmente, esses são alguns dos mitos …

Por: Ricardo M. Barbosa Um atendimento de qualidade é um ponto primordial para que se faça bons negócios, contudo, é justamente nesse momento que a maioria das empresas apresentam as maiores falhas. Pare e reflita, apenas com nossas experiências pessoais, já podemos notar a enorme defasagem existente na área de atendimento dos mais variados negócios. …

*Leandro Nazareth Atualmente, a maioria das empresas tem implantado ou planejado a implantação do atendimento ao consumidor pelas plataformas digitais. Afinal, é importante para a estratégia de mercado estar onde seu cliente está e oferecer uma experiência excelente em quaisquer canais, sejam tradicionais (telefone, chat, e-mail) ou digitais (instant messengers, redes sociais). Porém, muitas companhias …

Alexandre Englert, superintendente de economia e risco do Banco Cooperativo Sicredi, apresentou previsões para o cenário econômico em 2016 em palestra. Cooperativas de crédito são um aliado para as microempresas. Pouco muda no cenário econômico brasileiro em 2016. Contudo, quem aprendeu a lição em 2015 superará 2016, um ano, novamente, com taxas de juros elevadas, …

Por: Francine Pereira Segundo uma pesquisa realizada pela agência global de marketing We Are Social, o Brasil ocupa o terceiro lugar na lista dos países com internautas que mais passam tempo na web. De acordo com o estudo, que revelou que 54% dos brasileiros (110 milhões de pessoas) são internautas ativos, a média de tempo …