Informações que geram negócios

Por: João Alberto Costenaro Quando o assunto é produtividade das equipes de vendas, o que se verifica é que o Princípio de Pareto costuma fazer sentido. Explico. Esse princípio diz que 80% das consequências vêm de 20% das causas. Em vendas, seria algo como se 80% das vendas viessem do trabalho de 20% dos vendedores …

Por: Letícia Arcoverde A necessidade de se manter sempre conectado com o trabalho e responder para colegas, clientes e chefes com rapidez – seja por e-mail ou mensagens instantâneas— é tão presente hoje no mundo corporativo que recebeu um nome próprio: “telepressão”. O termo foi cunhado pelas professoras do departamento de psicologia da Universidade do …

Por: André Cruz Você gosta de resolver problemas? Você se envolve na resolução de problemas quer sejam eles seus ou aqueles dos outros? Cuidar de cada problema que chega até você pode na verdade torna-lo menos produtivo. Você precisa se perguntar se resolver os problemas está fazendo o trabalho acontecer, ou simplesmente criando mais trabalho …

Profissionais da área de contact center sabem a importância que operadores de telemarketing têm para bons resultados, seja na conversão ou no suporte pós-venda. Aqui no blog da Teclan já abordamos como avaliar o desempenho de agentes no contact center e retomamos o tema para mostrar como o uso de métricas para operadores pode otimizar …

O cenário para o varejo brasileiro está muito desafiador. As instabilidades econômicas afetam diretamente o poder e a decisão de compra dos consumidores. Além disso, as empresas trabalham com clientes cada vez mais informados, exigentes e que prezam pelo bom atendimento mais do que nunca. Comodidade, conveniência e fluxo de informação transformam o comprador em …

Empresa: Paschoalotto Vaga: Gerente de Operações de Cobrança Local: Bauru e Marília – SP Pré-Requisitos: Experiência como líder de equipe no ramo de recuperação de crédito. Vasto conhecimento em cobrança e estratégias; Disponibilidade para atuar em Bauru/Marília; Graduação completa, desejável pós-graduação. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão …

Estratégias de marketing de relacionamento aproximam o cliente e tornam as relações ainda mais estreitas Em um mundo cada vez mais competitivo, manter uma empresa lucrativa se tornou um desafio. Mais do que bons produtos e serviços, os clientes esperam das empresas experiências personalizadas durante o atendimento, no momento da compra e no pós-venda. Para …

Alcançar resultados expressivos com email marketing não é uma tarefa fácil. Dentre as tarefas essenciais para atingir um desempenho consistente está uma pouco comentada: organização da operação. Conversando com diversas pequenas empresas em nosso dia-a-dia, percebemos que boa parte delas está pecando – e muito – neste aspecto. A maioria das empresas ainda envia suas …

Por: Marcelo Brandão Dois sites de telecomunicações da Algar Telecom estão sendo alimentados com equipamentos geradores de energia fotovoltaica. A Alsol Energias Renováveis é a responsável pelo projeto de parceria com a operadora para o fornecimento dos materiais necessários para a produção de energia renovável e benéfica ao meio ambiente. Ainda neste ano, a companhia …

Por: Cláudia Tozetto Startup tenta atrair consumidores de alta renda para cartão gerenciado por aplicativo A Nubank, startup brasileira que oferece um cartão de crédito sem anuidade com gestão por meio de um aplicativo, se prepara para dar o próximo passo na evolução do serviço. A empresa – que já recebeu US$ 98 milhões em …