Informações que geram negócios

Todos os 9 Campi da empresa foram auditados e certificados evidenciando a eficiência dos processos para a proteção dos dados dos clientes A Teleperformance, líder mundial em relacionamento multicanal com o cliente, acaba de receber a recertificação ISO 27001:2013 de Segurança da Informação. A certificação foi realizada pela Bureau Veritas, líder global em avaliação de …

Por: Sales Doctor O processo de recrutamento e seleção é sempre um drama, concorda? Se você algumas vezes se pergunta por que certas pessoas que contrata não decolam, com certeza poderá se beneficiar com estas dicas: Limite sua entrevista inicial para, no máximo, 15 minutos. Lembre-se: essa é apenas uma primeira entrevista. Saiba o que …

Por: Marcelo Ortega “Nosso maior vendedor é o nosso cliente satisfeito!” Esse é um dos lemas para o sucesso em vendas. Muita gente, no entanto, sequer se preocupa com a satisfação total do cliente, apenas foca em fazer a venda, a qualquer custo. Em plena era da experiência do cliente, não podemos negligenciar nossos negócios, …

Normalmente, o início do ano é época de fazer “malabarismo” para conseguir pagar todas as contas e impostos que chegam, logo após um período de festas. Mas, para 8 milhões de brasileiros, essa também é a época de decidir os rumos da instituição financeira da qual são sócios – e donos. Eles podem argumentar e …

Por: Rafaela Malvezi, especial para AE Se você está trabalhando ou pretende começar a trabalhar em breve, é muito provável que você já tenha ouvido falar no LinkedIn – se é que já não tem uma conta por lá. Lançado em 2003 na Califórnia (EUA), o LinkedIn é uma das redes sociais mais conhecidas e …

Consultor diz que possibilidade de crescimento é mais importante Para o consultor Rogério Chér, 46, a experiência de circular por muitas empresas de variados portes e setores tem se tornado mais próxima da de visitar um cemitério, tal o número de profissionais presentes apenas de corpo, mas sem alma. Chér, que é também professor da …

Por: Priscila Zuin Escrito por Carlos Cruz, especialista em vendas Considerada por muitos uma “arte”, a venda quase sempre exige o uso de técnicas, desde o momento da aproximação ao cliente até o acompanhamento da satisfação com o produto ou serviço adquirido. Da mesma forma que a presença de técnicas pode garantir a fidelidade do …

Empresa: Locaweb Vaga: Executivo de Vendas HUNTER Local: São Paulo – SP Atividades: Prospecção ativa de novos clientes com foco no segmento middle. Responsável pelo atendimento, qualificação de leads e mapeamento de potenciais clientes. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no …

Se o mercado econômico brasileiro fosse o mar, poderíamos definir nosso atual momento como uma “onda de surfista profissional”, longe de ser uma “marolinha”. No entanto, alguns setores continuam crescendo em meio a tantas turbulências, como é o caso dos call centers. Apesar disso, o atendimento ao consumidor vai de mau a pior. Como manter …

Hoje, quando se comemora o Dia Mundial do Consumidor, o Walmart.com reúne VPS e diretores para atender os clientes que ligam para o SAC da companhia. A ideia, segundo o CEO do Walmart.com, Paulo Silva, é aproximar os executivos do consumidor. “O relacionamento digital requer um conhecimento mais aprimorado dos nossos gestores e esse programa …