Informações que geram negócios

Dos 18 prêmios recebidos pela empresa em 2015, três reconheceram suas estratégias em inovação A Avaya, fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os portes e em todo o mundo, recebeu 18 prêmios no último ano, sendo que três reconheceram suas estratégias em inovação. Dois deles foram concedidos pela …

Por: Claudia Gasparini No mundo fascinado por trabalho em que vivemos, é recorrente a ideia de que bons profissionais são aqueles que “vestem a camisa” da empresa e se dedicam integralmente à carreira. De fato, é difícil negar que esforço e dedicação contribuem para o sucesso profissional. Porém, um envolvimento desmedido com o trabalho pode …

Por: Camila Pati Uma palavra certa no momento oportuno tem o poder de inspirar e estimular até a mais desmotivada das pessoas. Pode funcionar até como uma sessão com um mentor de carreira, dadas, é claro, as devidas proporções. De acordo com o coach e presidente da JCS Network, Deni Belotti, os discursos selecionados por …

Cada orquídea vive cerca de 10 anos. Delicadas, as flores só desabrocham uma vez por ano e exigem atenção contínua: uma dose errada de água pode sufocá-las ou matá-las de sede. É com o mesmo cuidado das orquídeas que cultiva em seu apartamento, em São Paulo, que Márcia Pollard, diretora da Oi/ BT Call Center, …

Por: Luísa Torre Fotos e postagens estão sendo usadas pela Justiça para enquadrar quem alega não poder pagar as contas, mas faz viagens ou anda de carro novo As redes sociais estão ajudando juízes a julgarem processos envolvendo devedores que alegam não ter dinheiro para quitar seus compromissos, mas ostentam um alto padrão de vida …

Por: Antonio Amaral O profissional de telesserviços ou telemarketing atua como um canal de comunicação entre o usuário e o prestador de serviço e, por isso, está presente praticamente em todos os segmentos de nosso sistema econômico-financeiro, desde bancos, concessionárias, serviços de saúde, até os mais diversos tipos de atendimento a clientes nos mais diferentes …

Com atuação em todos os seis continentes, a Jonathan Farrington & Associates é genuinamente uma empresa de consultoria global. No seu comando, está o britânico que dá nome à companhia e é coach, mentor, palestrante, pensador de vendas e liderança e coeditor da revista Top Sales. Em uma conversa franca, Farrington – que entende das …

Por: Edson Barbieri A forma como os consumidores interagem com as marcas tem mudado drasticamente nos últimos anos. O acesso ao mundo digital trouxe grande poder aos consumidores, já que eles podem escolher o seu canal digital de preferência e acessar qualquer conteúdo conforme lhes for conveniente. Por isso, cabe às empresas entender que agora …

Por: Renata Batista Uma pesquisa da agência nova/sb para detectar o perfil de consumidor que emerge da recessão mostra que a maioria dos brasileiros tenta ser responsável quando vai às compras. Três dos quatro perfis identificados reajustam prioridades e buscam vantagens nas negociações. E praticamente todos eles (92%) avaliam o custo-benefício em todas as oportunidades …

O caminho mais correto para encontrar o sucesso é agradar e encantar os consumidores Por: Felipe Martins O caminho mais correto para encontrar o sucesso é agradar e encantar os consumidores. No entanto, ainda muitos e-commerces pecam por fazer justamente o contrário: não levar em consideração o que os clientes desejam encontrar na loja virtual. …