Últimas notícias
Jan
12

Por: Jacilio Saraiva Os testes psicológicos para recrutamento e promoção continuam em uso, mas novos tipos de análises são adotados hoje para radiografar melhor o perfil de candidatos a posições críticas nas organizações. Há avaliações, entrevistas e treinamentos que identificam características como ética, resiliência, tendências a preconceitos de raça e gênero, e até abuso de …

Novos-tipos-de-testes-psicologicos-avaliam-postura-etica-e-preconceitos-televendas-cobranca
Jan
12

Por: Mariana Desidério As mulheres brasileiras estão esperando mais para ter filhos e assumindo mais o comando da casa. Em comparação com os homens, elas continuam estudando mais, e em regiões como o Nordeste, chegam a colocar mais dinheiro em casa. As informações estão em estudo divulgado hoje pelo IBGE e foram organizadas com base …

Mulher-brasileira-mudou-muito-em-uma-decada-veja-5-provas-televendas-cobranca-3
Jan
11

Juízes incluem devedores no cadastro da Serasa

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Por: Adriana Aguiar A Justiça começou a implementar mais um sistema para tentar forçar os devedores a quitar suas dívidas judiciais: o Serasajud. Por meio da ferramenta eletrônica, eles podem ser incluídos no cadastro de inadimplentes da Serasa Experian, o que os impede de fazer compras a crédito ou obter empréstimos em instituições financeiras. Pelo …

Juizes-incluem-devedores-no-cadastro-da-serasa-televendas-cobranca-oficial
Jan
11

Por: Marcio Fuzzato e Max Ribeiro Muitas empresas enfrentam problemas quando se trata de incorporar de forma eficaz análises de dados em sua estratégia de Marketing: não conseguem ter as respostas que querem, a menos que façam as perguntas certas. E saber fazer as perguntas certas aos dados é a única maneira de se conseguir …

Contac-center-a-importancia-de-se-ter-uma-estrategia-voltada-para-dados-televendas-cobranca
Jan
11

O que mudou no mundo das vendas nos últimos 15 anos?

por: Afonso Bazolli
fonte: Marcelo Ortega

Por: Marcelo Ortega Há 15 anos, meu laptop era da primeira série de processadores Pentium da Intel e, tinha a maravilhosa capacidade de 200 Mb de disco rígido. Hoje, um vídeo que enviamos de um smartphone para o outro, tem as vezes o triplo deste tamanho. Em 1999, estávamos na onda da internet, da tendência …

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Jan
11

3 dicas para deixar as campanhas de marketing mais pessoais

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Virtual Target

Saiba como ter melhores insights, base de dados e informações mais precisas Três em quatro lojas virtuais buscam formas de personalizar as campanhas de marketing. Quando bem aplicada, a técnica chega a aumentar até 85% do engajamento dos usuários com uma marca, segundo dados da Experian Marketing Services. Apesar dos benefícios, o estudo ainda apontou …

3-dicas-para-deixar-as-campanhas-de-marketing-mais-pessoais-televendas-cobranca
Jan
11

TIM agradece a 200 mil clientes em vídeo de 6 horas de duração

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Administradores.com

A empresa quer entrar no livro Guinness dos recordes Para agradecer aos clientes, a Live TIM, serviço de internet banda larga da empresa, divulgou um vídeo com mais de 6 horas de duração. A ideia foi agradecer a cada cliente pelo primeiro nome, com uma música de fundo. No total foram falados cerca de 14 …

TIM-agradece-a-200-mil-clientes-em-video-de-6-horas-de-duracao-televendas-cobranca
Jan
11

Por: Renato Rogenski Não ouvir o cliente, não atualizar o perfil, errar o timing de um post, não revisar textos ou ser mal educado: todas estas gafes são capazes de derrubar um trabalho de social media e afetar a reputação de uma marca. Se por um lado as redes sociais são excelentes plataformas para potencializar …

Quais-sao-as-piores-gafes-que-uma-marca-pode-cometer-nas-redes-sociais-televendas-cobranca
Jan
11

Desconfie do crédito fácil

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Folha de S.Paulo

Por: Marcia Dessen Só muda o nome, a encrenca é a mesma: cartão de crédito, cheque especial, empréstimo, financiamento, CDC, leasing, crediário, cheque pré-datado, consignado. Para o tomador do crédito, tudo é dívida, que em maior ou menor escala afeta a gestão da renda pessoal e familiar futura, comprometida com o pagamento dela. Vamos dar …

Desconfie-do-credito-facil-televendas-cobranca
Jan
11

Por: Marcos Biaggio Se em 2015, com a retração do mercado, vender mais e conquistar novos clientes não foi uma tarefa fácil, manter os clientes existentes satisfeitos foi uma necessidade essencial. Melhor ainda, foi mandatório manter os clientes satisfeitos e comprando, sob risco de comprometer todos os resultados empresariais. Afinal, a geração de receitas mínimas …

Vendas-empresas-investem-nos-clientes-habituais-para-se-manter-na-recessao
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