Últimas notícias
Nov
26

Contexto é a palavra-chave para que as marcas consigam extrair os benefícios que os dados têm a oferecer Os dados crescem a uma velocidade impressionante e as empresas estão aprendendo como assimilar isso. Segundo relatório da Gartner, em 2015, 85% das empresas listadas na Fortune 500 não conseguirão usar a big data da melhor forma. …

3-maneiras-de-contextualizar-a-big-data-no-dia-a-dia-dos-negocios-televendas-cobranca
Nov
26

Como administrar sua Liderança – Por Daisy Blanco

por: Daisy Blanco
em: Gestão
fonte: Redação

No artigo anterior escrevi que é preciso pensar sobre seu trabalho enquanto líder de um modo abrangente, mas integrado, saber administrar a si mesmo, administrar seus movimentos na empresa (sua rede) e administrar sua equipe. Esses três vetores irão ajudá-lo a influenciar tanto aqueles que trabalham para você quanto aqueles que não, ao menos diretamente. …

Como-administrar-sua-lideranca-por-daisy-blanco-televendas-cobranca
Nov
26

Por que evitar quem pensa diferente torna você menos inteligente

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

A melhor forma de continuar na ignorância é se cercar por aqueles que concordam com você Por: Fábio Zugman “Ah, você é judeu, não vale.” Escutei de um conhecido há não muito tempo, em um daqueles períodos entre o conflito e a calmaria que volta e meia tomam conta do Oriente Médio. Fui tentar explicar …

Por-que-evitar-quem-pensa-diferente-torna-voce-menos-inteligente-televendas-cobranca
Nov
26

Qual o prazo para pagamento de verbas rescisórias?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

Por: Claudia Gasparini *Resposta de Sônia Mascaro Nascimento, sócia do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista. As verbas rescisórias, conforme disposto no artigo 477, parágrafo 6º da CLT, devem ser pagas nos seguintes prazos: a) No primeiro dia útil após o cumprimento do aviso prévio, seja no pedido de demissão ou na dispensa pelo empregador; b) …

Qual-o-prazo-para-pagamento-de-verbas-rescisorias-televendas-cobranca
Nov
25

Entre 2003 e 2014, o número de matriculados em universidades ultrapassou a marca de 7,3 milhões, dos quais 71,4% dos alunos de graduação estudam em instituições privadas. Já os brasileiros que deixaram de recorrer ao Serviço Único de Saúde (SUS) por atendimento na rede privada somava mais de 50,7 milhões no ano passado. E o …

Especial-cms-como-os-segmentos-de-educacao-seguros-e-saude-estao-inovando-a-cobranca-televendas-cobranca
Nov
25

A lei que determina que pessoas com contas em atraso só possam ser incluídas em listas de maus pagadores após serem comunicadas por um Aviso de Recebimento (AR) dos Correios pode levar a um enxugamento de até R$ 137,6 bilhões no volume de crédito concedido em São Paulo em 12 meses ou a um aumento …

Nova-lei-de-negativacao-pode-reduzir-credito-em-137-bi-diz-febraban-televendas-cobranca
Nov
25

A escolha do cliente: click, call ou face?

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Consumidor Moderno

A comunicação entre clientes e empresas no Brasil nunca esteve tão online como nos dias atuais. É uma revolução causada pelo crescente uso de meios digitais, incluindo as mídias sociais, por ambas as partes, e também pela grande mobilidade tecnológica dos quase 120 milhões de smartphones e tablets utilizados pelos brasileiros. As marcas, expostas em …

A-escolha-do-cliente-click-call-ou-face-televendas-cobranca
Nov
25

Frederic Declercq, da Bain & Company, apresenta estratégias de mensuração para gerar melhores resultados e gerar vendas Por: Frederic Declercq Para auxiliar na tomada de decisões, empresas de mídia já tiveram que interpretar índices de audiências, rankings e resultados de focus group, mas isso não acontece mais. Elas são agora bombardeadas por dados. Entre diversos …

Analise-de-dados-eficiente-chave-para-melhorar--os-negocios-no-mercado-de-midia-televendas-cobranca
Nov
25

Verint anuncia aquisição da Telligent

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Bit Magazine

A Verint Systems Inc., fabricante de soluções de Actionable Intelligence, anunciou a aquisição da Telligent, empresa se software de suporte ao cliente e comunidades de marketing digital, e o início de suas operações no Brasil. A partir de agora, as empresas que utilizam os serviços da Verint poderão fornecer novos recursos por meio de experiências …

Verint-anuncia-aquisicao-da-telligent-televendas-cobranca
Nov
25

3 dicas para influenciar o cliente a comprar

por: Afonso Bazolli
fonte: E-commerce News

Por: Felipe Martins Independente do ramo em que seu e-commerce atua, o conhecimento do público-alvo é uma questão fundamental. Isso porque, só entendendo o que o cliente realmente deseja é possível conquistá-lo e influenciá-lo a comprar. Essa não é uma ação realizada do dia para a noite, mas com uma boa análise é possível motivar …

3-dicas-para-influenciar-o-cliente-a-comprar-televendas-cobranca-2
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: