Informações que geram negócios

O sistema de pagamentos móveis da rede de cafeterias mais famosa do mundo é o melhor de todos Por: Paula Zogbi Se café e smartphone são viciantes, a rede de cafeterias Starbucks descobriu como tirar proveito das duas coisas. De acordo com a companhia, a cada cinco transações dos seus estabelecimentos nos EUA, uma é …

Por: Marcelo Gomes de Faria Seja no empreendimento inicial de seu contact center, seja na construção de um novo site para sua central ou mesmo na expansão de uma operação já em funcionamento, a escolha da solução tecnológica de atendimento é um dos pontos principais a serem considerados. Nesta escolha, existem vários pontos a serem …

A faculdade Fiap, em parceria com a startup PagCoin, passa a ser a primeira e única Instituição de Ensino do Brasil a aceitar o Bitcoin como pagamento para as taxas de matrículas dos cursos FIAP Shift, de curta duração. Além disso, a instituição acaba de instalar um caixa eletrônico dedicado à moeda digital em sua …

Por: Marcelo Brandão O desempenho financeiro, a implementação de novos programas de treinamento e inovações na área de TI são alguns dos resultados já alcançados A Vector Contact Center, empresa especializada em soluções e gestão de atendimento para o setor de call center, vem conquistando novos espaços no mercado. Hoje, a empresa investe em inovações …

Por: Gilberto Guimarães Trabalho há 20 anos na área de TI, mais especificamente na prestação de serviços para grandes grupos empresariais. Durante esse período, passei pelas maiores companhias do setor e ocupei diversos cargos. Adquiri, portanto, experiência o suficiente para conhecer os desafios, oportunidades e peculiaridades do mercado. Tenho sentido cada vez mais o desejo …

Por: Melissa Korn O pensamento crítico é uma habilidade essencial para os jovens trabalhadores de hoje. O que isso significa — e como medir — já não é tão claro. Empregadores se queixam que universidades não estão produzindo profissionais que consigam resolver problemas e destrinchar questões complexas, mas os chefes não conseguem descrever, quando pressionados, …

Por: Daniel Moreira A crise que se instala no Brasil vem atingindo duramente o mercado e afetando diretamente o desempenho das empresas, agravando e muito a inadimplência em todos os setores, ultrapassando a esfera na relação de consumo final e sendo costumeira nas relações comerciais entre as empresas e seus fornecedores, empresas que prestam serviços …

Empresa: Confidencial Vaga: Gestor de Operações de Cobrança Local: Marília – SP Pré-Requisitos: Experiência como líder no ramo de recuperação de crédito; Superior Completo. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para lcmetzner@paschoalotto.com.br  indicando ter visto a vaga …

Paul McDonald, especialista em recursos humanos, ensina como um profissional pode se apresentar em situações que exigem rapidez Se você encontrasse Warren Buffett no elevador, o que faria para despertar o interesse dele? Chamar atenção de alguém em apenas 30 segundos não é uma tarefa fácil. Segundo Paul McDonald, diretor executivo da empresa de Recursos …

Não é novidade que o atendimento ao cliente tem um efeito decisivo no sucesso de qualquer negócio. No entanto, em um ambiente cada vez mais complexo, muitas peças deste quebra-cabeça devem ser levadas em consideração, pois influem diretamente na percepção do consumidor final sobre um serviço. Além de ter que gerenciar os custos de investimentos …