Informações que geram negócios

O Congresso de Crédito e Cobrança 2015 terminou com a tradicional entrega do Selo de Qualidade às associadas do Instituto GEOC. Obedecendo aos critérios de qualidade determinados pela Fundação Getúlio Vargas, com auditoria da Fundação Vanzolini, as empresas recertificadas este ano foram: Cesec, Global, Novaquest, RedeBrasil e Way Back. O objetivo do Selo de Qualidade …

Por: Felipe Melo da Silva Ser bem atendido é um dos principais anseios dos consumidores, o cliente está cada vez mais exigente forçando as empresas a aplicarem recursos e melhorias constantes no atendimento para fidelizá-los. O preço já não é mais o principal ponto de decisão na hora de comprar um produto ou contratar um …

Por: Eduardo Cucolo Quase metade dos brasileiros com dívida no rotativo do cartão de crédito, a linha de financiamento mais cara do sistema financeiro, tem renda mensal de até três salários mínimos (R$ 2.364). O dado faz parte do Relatório de Inclusão Financeira do Banco Central de 2015, que mostra o cenário no fim de …

Para Regis Noronha, da Atento, os consumidores exigem hoje que a empresa seja coerente nas respostas, independente do canal escolhido Os desafios empresariais crescem ano a ano. As empresas precisam investir na qualidade de produtos e serviços, mas devem também dedicar-se a aperfeiçoar constantemente o atendimento aos clientes, mantendo a promessa de sua marca e …

Por: Fabio Alves Cada vez mais a tecnologia se faz presente e tem um papel fundamental no meio jurídico, tornando as operações mais eficientes e promovendo o aumento das receitas. Empresas especializadas oferecem variadas soluções e serviços que auxiliam os advogados na gestão do escritório, como exemplo, software para gestão de processos jurídicos e solução …

Por: Claudia Gasparini Seu parceiro ou parceira é desorganizado e impulsivo? Não é só a carreira dele ou dela que pode sofrer com isso. A sua também. Pelo menos é o que afirmam psicólogos da Universidade de Washington em St Louis, que acompanharam mais de 4.500 pessoas casadas ao longo de cinco anos. A conclusão …

Por: Letícia Arcoverde O mercado global de recrutamento executivo deve ultrapassar neste ano, pela primeira vez desde a crise financeira de 2008, o valor de US$ 11 bilhões de receita. O crescimento vem da Europa, puxado pelo Reino Unido, Alemanha e França, que representam metade da receita da região. Já a América do Sul e …

Neste tema de hoje, vamos abordar de forma sucinta a cobrança de dívidas de Pessoa Jurídica, algo que sempre gera dúvidas nas operações. Primeiro, vale destacar a definição legal dada pelo Código Civil Brasileiro sobre Pessoa Jurídica: Art. 40. As pessoas jurídicas são de direito público, interno ou externo, e de direito privado. Art. 41. …

O LatinCob – entidade que congrega as associações de cobrança da América Latina – tem novo presidente. Jefferson Frauches Viana, atual presidente do Instituto GEOC e da empresa Way Back, cumprirá um mandato de dois anos, até 2017. A eleição foi durante o XI Encontro Anual LatinCob, realizado entre os dias 9 e 11 de …

Leduar Staniscia, 29, trabalhou por oito anos em uma empresa que desenvolvia tecnologia para call center e chegou a uma conclusão: “Os consumidores estão sempre reclamando, as empresas gastam fortunas e não conseguem resolver isso”. Então, em vez de tentar inventar um sistema para reduzir o tempo que os consumidores gastam esperando na linha ou …