Informações que geram negócios

Não vou demorar nessa abertura, porque o papo é longo — mas obrigatório para bauruenses que gostam de esporte. Rodrigo Paschoalotto, presidente da patrocinadora máster do Bauru Basket, conversou com o Canhota 10 por uma hora com sua habitual sinceridade, sem rodeios. Segue crítico da CBB, enquadrou a Federação Paulista e a sede de títulos …

A ASC, uma das maiores empresas de software para call centers do mundo, anuncia sua participação no CONAREC 2015 (Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente), que será realizado nos dias 1 e 2 de setembro, em São Paulo. Neste ano, a ASC apresenta em seu estande, os recursos mais recentes em soluções para Gravação de Comunicações …

De acordo com o estudo Total Retail 2015, da consultoria PwC, as lojas físicas ainda são o ponto de venda favorito dos consumidores, apesar do comércio eletrônico ganhar cada vez mais espaço. Por isso, é importante que o varejista proporcione uma experiência diferenciada para seus clientes. Resposta Inteligente é uma solução da Tyco Integrated Security …

Por: Mariana Bomfim Exibir um MBA ou outra pós-graduação “lato sensu” no currículo, como a especialização, não garante mais uma posição de vantagem profissional no mercado de trabalho. Um estudo realizado pela consultoria de carreiras Produtive com cerca de 400 executivos mostrou que 68% deles já cursaram pelo menos uma pós-graduação do tipo. Assim, confiar …

Por: Luciana Lima Segundo uma pesquisa da empresa de recrutamento Robert Half, a maior preocupação dos diretores de Recursos Humanos no Brasil é a perda de bons profissionais. De acordo com a pesquisa, que ouviu 1475 diretores de RH de nove países, sendo 100 do Brasil,  86% dos diretores de Recursos Humanos do país se …

Existem diversas maneiras de ressaltar os diferenciais do seu negócio, como preparar folders, portfólios, apresentações, sites, e-books e outras. Mas a criatividade e interatividade são dois fatores de grande impacto que farão o seu cliente incorporar ainda mais seus valores. Foi esta a estratégia traçada pela CallDesk Contact Center, que desenvolveu o Relationship Game para …

No último dia 23, o Conselho Monetário Nacional (CMN) decidiu que as ouvidorias das instituições financeiras deverão passar a gravar as ligações dos clientes. Hoje, apenas as gravações feitas para o SAC das instituições são gravadas. Outra mudança, os bancos deverão divulgar os números de telefone do setor de ouvidoria diretamente na página inicial de …

Por: José Carlos Você pensa em ser um representante comercial, mas tem dúvidas de como definir o melhor regime tributário para sua atividade? Veja aqui as nossas dicas Esse é um artigo de um convidado do Blog do Agendor. Você pensa em ser como autônomo e atuar como pessoa física? Planeja abrir uma empresa de …

Óleos essenciais estabelecem relação de confiança no cliente Nos últimos anos, o setor financeiro tem investido em tecnologias e ações de marketing para estreitar e estabelecer relações concretas e de confiança com o consumidor. A Studio D’Essences, empresa de marketing olfativo, desenvolve essências para o setor financeiro a fim de promover uma experiência mais relaxante …

A Brasilprev Seguros e Previdência S.A, uma das maiores empresas de previdência privada do país e especialista neste mercado, acaba de ser recertificada pela ISO 9001/2008 e renovar o Selo de Ética e da Norma de Maturidade de Gestão do Programa Brasileiro de Autorregulamentação do Setor de Relacionamento (Probare). A Central de Atendimento ao Cliente …