Últimas notícias
Jun
19

A Ideal Invest, gestora da linha Pravaler, uma das únicas opções de financiamento, reduz o limite de crédito dos alunos com parcelas atrasadas, gradualmente, e negativa estudantes após 15 dias Por: Pedro Garcia A falta de uma garantia real, os prazos muito alongados e as baixas margens de juros elevam os riscos do crédito estudantil …

Risco-de-credito-estudantil-atrapalha-criacao-de-alternativa-privada-ao-fies-televendas-cobranca-oficial
Jun
19

A Aneps, em parceria com o Instituto Totum, acaba de lançar essa nova modalidade de certificação, visando a capacitação específica dos correspondentes que atuam nesse segmento e, com isso, a profissionalização do setor. A Associação Nacional das Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País (Aneps) coloca a disposição dos correspondentes em atividade no país …

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Jun
19

O Shopping West Plaza, localizado na zona oeste de São Paulo, espera estreitar o relacionamento com os clientes de forma rápida, interativa e humanizada por meio do serviço de atendimento via WhatsApp. Ao adicionar o número (11) 94516-3051 aos contatos, os frequentadores podem obter informações sobre lojas, promoções, horário de funcionamento do shopping e das …

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Jun
19

Qual o custo do Turnover em sua Empresa?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Departamento Pessoal

É notável que a maioria dos empresários no Brasil não se preocupa com o custo gerado com o turnover. Se preocupa, muitos não têm conhecimento do prejuízo causado com falta de retenção de seus empregados. Para calcular o turnover, utiliza como base o retorno do investimento que é feito em conhecimento específico, produtividade e continuidade …

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Jun
19

Quem é a sua marca na turma do Chaves?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Ideia de Marketing

Por: Alison Marques Com certeza, você que está lendo este artigo já viu vários episódios do Chaves; e também já deve ter se perguntado o motivo de não enjoar do seriado e sempre dar boas risadas com as mesmas cenas de sempre. Bem, isso não sei explicar. O objetivo do artigo de hoje é trazer …

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Jun
18

Quando questionada sobre quais são os principais parâmetros ou o que é necessário observar nos negociadores antes de encaminha-los para o treinamento respondo rapidamente… verifique primeiro COMO seu colaborador consegue o resultado e em segundo SE consegue o resultado, este é o esperado ou apenas o suficiente? Agora pergunte a si mesmo: estou atendendo ou …

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Jun
18

Canal de vendas, relacionamento, consultoria, promoção e divulgação são algumas das utilizações da ferramenta pelas empresas, que ainda têm que definir um código de conduta Por: Roberta Moraes A necessidade cada vez mais forte de aproximar as empresas de seus públicos faz com que o telefone, o site e o e-mail já não bastem para …

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Jun
18

Performance da operação não depende só de tecnologia

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Consumidor Moderno

Por: Edson Celestino dos Santos Junior Estamos vivendo uma era onde todos os setores movimentam a economia com investimentos tecnológicos e é praticamente impossível imaginarmos uma empresa bem sucedida que não possua um sistema de gestão e canais de comunicação eficientes com seu ativo mais importante: clientes. Em paralelo, seria utópico pensarmos que a automatização …

Performance-da-operacao-nao-depende-so-de-tecnologia-televendas-cobranca
Jun
18

Empresa: Paschoalotto Serviços Financeiros Vaga: Gestor de Operações Local: Marília – SP Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para narsilva@gruponp.com.br  indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança. ———————————————————————————————————————————– Empresa: Unitono Vaga: Monitor de Qualidade …

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Jun
18

A reinvenção do telefone no atendimento

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: B2B Magazine

Por: Raisa Covre A eficiência no atendimento é uma busca incessante das empresas. O Santander em parceria com a Altitude colocou em prática um projeto que engloba otimização, experiência e redução de custos: o uso de uma tecnologia de reconhecimento de linguagem natural. “A qualidade dos cadastros no Brasil ainda é um grande desafio”, lembra …

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