Informações que geram negócios

Segundo o dicionário Michaelis, responsabilidade “é qualidade de responsável. O dever de dar conta de alguma coisa que se fez ou mandou fazer, por ordem pública ou particular. Imposição legal ou moral de reparar ou satisfazer qualquer dano ou perda. Chamar à responsabilidade: lembrar (a alguém) que é responsável por atos seus ou de outrem. …

Ação é realizada em parceria com o aplicativo PiggyPeg e beneficia consumidores sem que haja necessidade de realizar uma compra. Valor é creditado na conta bancária Por: Renata Leite A rede de lojas Marisa fechou parceria com o aplicativo PiggyPeg, que dá dinheiro a consumidores em troca da simples visita ao ponto de venda, sem …

Por: Júlia Merker A Emirates e a BT firmaram um contrato global de seis anos pelo qual a BT irá fornecer serviços de gestão de contact center. O acordo amplia o relacionamento das empresas. Em 2009, a companhia aérea consolidou seus contact centers em todo o mundo em uma única plataforma virtualizada e gerenciada globalmente …

Pernambucanas dá viagem a Paris para consumidor Prêmio inclui passagens, com acompanhante, seis noites de hospedagem e R$ 5 mil para gastar na cidade. Clientes ganham cupons ao comprarem smartphones ou tablets de qualquer preço Por: Renata Leite A Pernambucanas inicia uma promoção, que se estenderá por todo o mês de junho, em que premiará …

Gartner destaca a empresa em 16 tecnologias de infraestrutura de contact center A Presence Technology, fornecedora de soluções multicanal para contact center, anuncia que foi novamente  incluída pelo Gartner, Inc. no Quadrante Mágico de  Infraestrutura de Contact Center. O relatório elaborado pelo Instituto menciona 16 tecnologias de infraestrutura de contact center, algumas das quais incluem: …

Por: Julio Lussari Esse post dá continuidade a série de artigos sobre como acelerar a liderança (você pode ver a primeira parte aqui). Dentro do meu processo de pesquisa e elaboração de conteúdo para essa nova palestra, me deparei com a seguinte pergunta: Por que os líderes falham? Claro, existe uma infinidade de fatores que …

Por: Arthur Barbosa Em uma sociedade pluralista, como a em que nós vivemos, é fundamental a existência de valores éticos definidos que norteiem a conduta do indivíduo… certo? Mas, diante de tantos oportunismos mercadológicos, existem ainda alternativas éticas contemporâneas disponíveis para “amenizar” o negativismo apresentado – e incansavelmente proposto? Perceba que lhe farei várias perguntas. …

Por: Joice Bacelo Volkswagen e Samsung foram as primeiras empresas a aderir ao projeto Um terminal de autoatendimento, que conecta consumidores e empresas, foi lançado recentemente como promessa de desafogar os Juizados Especiais Cíveis (JEC) do país. Por enquanto há um único equipamento em funcionamento, instalado no Centro Judiciário de Conflitos e Cidadania (Cejusc) do …

Li há pouco tempo que até em poltronas confortáveis é necessário modificar a posição após algum tempo sentada, quero dizer, que até em situação de pleno conforto necessita-se de tempos em tempos de uma nova acomodação ou mudança…assim também é no trabalho, pode parecer que tudo está confortável mas a verdade é que sempre será …

Por: Marília Almeida Dúvida do internauta: Tenho o nome limpo mas não consigo crédito por causa da minha pontuação no score. Os bancos podem fazer isso? Como faço para solucionar o problema? Resposta de Ronaldo Gotlib* Diversos consumidores já ingressaram na Justiça contra o cadastro interno, conhecido como score. A prática consiste em investigar o …