Informações que geram negócios

Empresa: Confidencial Vaga: Coordenador de Atendimento ao Cliente Local: Campinas – SP Pré-Requisitos: Formação Superior Completa; Experiência anterior no segmento Automotivo; Inglês avançado. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email laura.farsoni@businesspartners.com.br indicando ter visto a vaga no Blog …

Camilo Frigo é o novo Diretor de Contact Center da Tempo Assist Frigo possui mais de 19 anos de experiência na área, tendo trabalhado em médias e grandes empresas, entre elas, Boa Vista SCPC, Tivit, GetNet, Itaú Unibanco e Net A Tempo USS (www.tempouss.com.br), maior companhia do Brasil na prestação de serviços de assistências especializadas …

Cliente é o conjunto de pessoas que acompanham, nem sempre fisicamente, o consumidor do seu produto ou serviço Por: César Souza O cliente não é apenas aquela pessoa que compra ou que paga as contas. Cliente é o conjunto de pessoas que acompanham, nem sempre fisicamente, o consumidor do seu produto ou serviço. Algumas dessas …

O aumento do limite de crédito consignado de 30% para 40% foi vetado pela presidenta Dilma Rousseff Por: Reinaldo Domingos No último dia 22, a presidenta Dilma vetou o aumento do limite do crédito consignado de 30% para 40%. Na minha visão, ela acertou na decisão, visto que, o caminho para combater o endividamento e …

Enquete realizada pelo Idec mostra que 80% dos consumidores não têm acesso à cópia do contrato de seu plano de saúde coletivo Pense e responda: você tem uma cópia do contrato de plano de saúde coletivo, firmado entre a operadora e a empresa em que você trabalha, a associação ou o sindicato de que você …

Por: Leandro Souza A Algar Telecom, empresa de comunicações do Grupo algar, investiu na unificação de operações e processos de atendimento aos clientes, criando internamente uma plataforma própria de CRM. Batizado de Algar CRM, o sistema tem o intuito de proporcionar aos clientes uma experiência positiva no contato com a central de atendimento, unificando todo …

Por: Marcelo Caetano É fácil notar em uma organização quando existe confiança ou não entre membros da equipe ou entre a equipe e seu líder. Nos ambientes em que há confiança, tudo acontece naturalmente, há velocidade na execução das tarefas e as pessoas não perdem tempo pensando se aquela atitude ou decisão tem alguma segunda …

Uma experiência de compra positiva é a melhor forma de encantar os clientes, engajar a equipe e se destacar entre a concorrência Oferecer uma excelente experiência de compra aos consumidores se tornou uma doutrina para muitas empresas, que notaram que é exatamente isso que atrai e garante a fidelidade dos clientes, além de incentivar o …

O executivo dirigirá as operações de marketing para América Latina com objetivo de continuar oferecendo experiências consistentes e excepcionais aos clientes. A Aspect, fornecedora líder de soluções para o gerenciamento de interações com o cliente, otimização da força de trabalho e BackOffice, e de soluções de nuvem premiadas, apresenta Asier Bollar como o novo Diretor …

Por: Camila Pati Mais autonomia para tomada de decisão faz com que os presidentes de empresas nacionais tenham salário fixo médio anual maior do que os seus colegas que comandam multinacionais. Esta é uma das conclusões da consultoria Page Executive que colheu informações sobre salário e benefícios em processos de contratação de mais de mil …