Informações que geram negócios

Sites de cashback são a nova aposta do e-commerce, mas educar os usuários é o maior desafio para o modelo ganhar escala no país Por: Moacir Drska À margem do cenário de instabilidade econômica, o comércio eletrônico local vem registrando, ano após ano, um crescimento sustentável e expressivo, na casa de dois dígitos. No ano …

Por: Júlia Merker A Netshoes lançou uma nova forma de contato com a loja: o serviço “Netshoes Liga Para Você”. Agora, o cliente pode agendar o dia e período que a Central de Relacionamento entrará em contato. O serviço é mais um canal da Central de Relacionamento da Netshoes que já opera no modelo 24×7 …

Por: Pablo de Paula É fato que ter um networking poderoso é fundamental para qualquer profissional que quer ter sucesso no mercado, porquanto vivemos na era do relacionamento e devemos deixar nossas marcas inseridas na mente de nossos semelhantes, fazendo com que sejamos lembrados constantemente, de modo a otimizarmos nosso valor e consequentemente obtermos vantagem …

Por: Júlia Merker A Orbitall, empresa do grupo Stefanini, em parceria com a Woopi, aposta em uma solução multicanal no atendimento para seus clientes. A solução consiste em possibilitar a comunicação com o cliente, por diversos canais, com o objetivo de otimizar tempo e aumentar a eficiência operacional. De acordo com Marcos Monteiro, diretor da …

Estudo do site career builder aponta que os profissionais gastam ao menos uma hora do dia com assuntos pessoais O que destrói a sua produtividade no trabalho? Navegar na internet? Conversar com colegas no café? Uma pesquisa do site americano especializado em carreira e recrutamento Career Builder entrevistou mais de 5000 funcionários americanos – incluindo …

Por: Douglas de Matteu Como seria se você pudesse acelerar os seus resultados da sua empresa? Na sociedade contemporânea temos grandes de desafios talvez um dos maiores deles seja entregar resultados. Pense rapidamente e dê notas de zero a dez na sua empresa: A) Como esta sua comunicação interna? B) Quais ações de comunicação externa …

Atualmente temos quase 1 milhão de empresas prestadoras de serviços Por: Paulo Skaf A próxima terça-feira tem tudo para ser um dia histórico para o Brasil. Deverá entrar em votação, na Câmara dos Deputados, o Projeto de Lei 4330, que dispõe sobre o contrato de prestação de serviços de terceiros e as relações de trabalho …

Empresa: Atento Vaga: Analista de BI Pl. Local: São Paulo – SP Atividades: Atuar com análise, desenvolvimento e manutenção de sistemas utilizando ferramentas para BI. Pré-Requisitos: Experiência com a plataforma Microsoft de BI, que é composta pelos produtos: Microsoft Analysis Services – (conhecido com SSAS); Microsoft Integration Services; Microsoft Reporting Services (conhecido como SSRS); Banco …

Software na nuvem, atendimento eletrônico e mais treinamento para os agentes de atendimento são algumas das tendências apontadas por Celina Gazeti, sócia-diretora da Vox Consulting, especializada na implementação e reestruturação de SAC e contact center. Conheça as cinco principais estratégias que deverão estar na agenda dos executivos da área em 2015: Treinamento e engajamento dos …

A desoneração do gerenciamento de infraestrutura e o aumento da produtividade facilitam à companhia focar em seu principal objetivo: seu produto É notável que a nuvem, tecnologia que vem renovando sistemas na área de TI, tem se tornado uma grande aliada da vida empresarial. Afinal, o objetivo da comunicação unificada desenvolvida para empresas é integrar …