Informações que geram negócios

Executivo com mais de 15 anos de experiência no mercado também é Gerente de Projetos desta fornecedora de soluções para contact centers; profissional que já atuou na Atento conta com mais de 80 projetos bem sucedidos em seu currículo A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções de software para comunicação, colaboração …

O MercadoLivre é fonte de renda única ou principal para mais de 150 mil vendedores na América Latina, informa a Nielsen Company, em pesquisa que traçou uma radiografia do impacto econômico e profissional das atividades do MercadoLivre em 8 países: Brasil, Argentina, México, Venezuela, Peru, Uruguai, Chile e Colômbia. Este total de vendedores é composto …

Por: Adriana Aguiar Uma decisão da Justiça Federal frustrou a expectativa de municípios de cobrar o Imposto sobre Serviços (ISS) de uma credenciadora de cartões de crédito e débito. Cerca de cem prefeituras alegam que a presença de máquinas nos estabelecimentos espalhados por essas cidades já autorizaria o recolhimento do tributo. A discussão envolve milhões …

Por: Ivone Santana O serviço de banco por celular da Zuum, joint venture entre Telefônica Vivo e MasterCard, chega a São Paulo hoje. O produto é uma expansão da versão disponível há cerca de um ano e meio em Belo Horizonte, Salvador, Porto Alegre e Aracaju. Clientes de qualquer operadora podem contar com uma conta …

Por: Márcia de Chiara Em fevereiro, aposentados e pensionistas tomaram R$ 4,2 bi em novos empréstimos Só os aposentados e pensionistas da Previdência escaparam da freada do crédito. Em fevereiro, a única linha de financiamento que registrou aumento no ritmo de concessões foi a do crédito consignado dos beneficiários do INSS. Nessa modalidade de financiamento, …

A Ratuken aponta em seu estudo sobre as tendências de compra provenientes de 14 mercados que o uso do tablet em compras online cresceu 41,9% no ano passado, quatro vezes mais que os de smartphones, que teve aumento de 9,7% no mesmo período. Segundo a pesquisa 6,1% das pessoas preferem fazer compras online usando o …

Por: Carmen Nery Os projetos de Big Data – que visam a analisar grandes volumes de dados estruturados e não estruturados para a extração de informações relevantes – não estão se restringindo apenas às grandes corporações e vêm gerando resultados surpreendentes também para empresas de pequeno e médio portes. O desafio é encontrar uma infraestrutura …

Por: Ricardo Alem As recentes manifestações e greves, que geram ausência de funcionários e, em alguns casos, problemas com depredações, mostram a importância de planejamento para continuidade de negócios – um aspecto chave de qualquer estratégia de gestão de risco. Esse planejamento mantém a produtividade dos funcionários e garante a continuidade de operações chaves e …

Livro mostra que sistema lean de gestão é capaz de modificar profundamente a empresa Há várias alternativas de métodos e estratégias para se transformar um negócio. Algumas delas simplesmente sugerem trocar de presidente ou as pessoas-chave da direção. Outras, por sua vez, propõem a realização de algum tipo de aliança estratégica ou aquisição. As promessas …

Segundo o estudo, as empresas deste setor ainda têm dificuldades em atender as regras estabelecidas pela legislação brasileira. Em contrapartida, há falta de fiscalização por parte do governo Os consumidores brasileiros ainda sofrem com a falta de qualidade no atendimento oferecido pelos contact centers, que contam com profissionais pouco qualificados e falta de tecnologia de …