Últimas notícias
Jan
22

Especialista do escritório Mascaro Nascimento elucida esta questão pessoal e profissional ao mesmo tempo Por: Talita Abrantes O empregador pode proibir relacionamentos amorosos no ambiente de trabalho? Resposta de Marcelo C. Mascaro Nascimento, sócio majoritário do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista. Não. De modo geral, as decisões da Justiça Trabalhista vão na direção de que …

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Jan
22

5 coisas para fazer depois da entrevista de emprego

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

O tempo entre o final da entrevista e a divulgação do resultado dela pode parecer uma eternidade para o candidato; mas há meios para torná-lo mais produtivo Por: Talita Abrantes O fim da entrevista de emprego nem sempre traz um ponto final para o nervosismo comum à maioria dos candidatos. Para muita gente, a ansiedade …

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Jan
21

O atendimento morreu: viva a experiência do cliente

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: ADNews

Se existe uma coisa que todo mundo sabe, mas que ninguém põe em prática é o mantra do “atendimento de excelência” ao cliente. Tenho certeza que a sua empresa sabe que é preciso. Certamente existem na sua organização processos para que a excelência seja um valor percebido. OK, talvez você não tenha as ferramentas tecnológicas …

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Jan
21

Vendas – Como convencer alguém em 60 segundos?

por: Afonso Bazolli
fonte: Administradores.com

Se você quiser criar uma primeira impressão impactante, este artigo vai lhe ajudar substancialmente. Três elementos estratégicos, unidos à sua linguagem não verbal, possibilitarão que você construa conexões de significado com as pessoas Por: Marcelo Sousa Antes de tentar vender qualquer coisa, ou oferecer algum serviço, você precisa estabelecer uma conexão de confiança com as …

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Jan
21

Por: Filipe Oliveira Depois de ficar órfão aos 13 anos de idade e começar uma vida nova sozinho em Israel, Jimmy Cygler, 66, descobriu o gosto de fazer negócios aos 15 anos, contratando seus colegas para colher azeitonas. Ele veio para o Brasil em 1990 com dinheiro para 30 dias -conseguiu hospedagem e, depois, duas …

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Jan
21

Empresa lança serviço de relacionamento para médicos e pacientes

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Consumidor Moderno

Virtual Connection lança o Khiza, solução completa de relacionamento voltado para o mercado de saúde Empresa lança serviço de relacionamento para médicos e pacientes Durante o 14° Congresso Espinhal do Brasil, a Virtual Connection lançou oficialmente a solução de relacionamento entre médicos e pacientes Khiza. De acordo com pesquisas realizadas com profissionais de saúde e …

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Jan
21

As redes Casas Bahia, Magazine Luiza, Ponto Frio, Ricardo Eletro, Insinuante e Fast Shop foram multadas em R$ 28 milhões pelo Ministério da Justiça por venda casada. As companhias podem entrar com recurso na Secretaria Nacional do Consumidor no prazo de 10 dias a partir da última terça-feira (20). Sem informar nem pedir autorização aos …

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Jan
21

O governo anunciou quatro medidas envolvendo a cobrança de tributos em operações de crédito, combustível e importação. Entre elas está o aumento do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) sobre as operações de crédito ao consumidor de até 365 dias. O imposto passa de 1,5% para 3% ao ano, alíquota que estava em vigor em 2011. …

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Jan
21

O perigo da centralização do desconto

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Marcelo Caetano

Por: Marcelo Caetano Um dos itens que procuramos detectar nas consultorias é a média de descontos dos clientes. Normalmente, levamos um grande susto por dois motivos: pelo montante atingido, obviamente, mas principalmente, pela centralização desse desconto. Quando você pensa que o desconto é uma epidemia instalada na equipe de vendas descobre que na verdade grande …

O-perigo-da-centralizacao-do-desconto-televendas-cobranca
Jan
21

Férias sem dívidas!

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Bolsa de Mulher

Planejamento pode ajudar você a descansar sem entrar no vermelho Dar uma pausa para relaxar e sair da rotina faz bem para qualquer ser humano. Mas, às vezes, a expectativa por esses dias de descanso é tão grande que tiramos o pé do chão e nos enfiamos em dívidas que parecem intermináveis. Para que as …

Ferias-sem-dividas-televendas-cobranca
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