Informações que geram negócios

O TRT negou o pagamento de adicional por insalubridade para uma atendente que alegava problemas de saúde por trabalhar com aparelho telefônico inserido no ouvido A 1ª Câmara do TRT-15 acolheu parcialmente os pedidos de uma empresa distribuidora de energia elétrica, e excluiu a condenação arbitrada pelo Juízo da Vara do Trabalho de Santa Cruz …

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Qualidade (Call Center) Local: Ribeirão Preto – SP Atividades: Será responsável por realizar análise critica dos resultados obtidos, desenvolvendo e implementando soluções na atuação da Qualidade que permitam o cumprimento dos indicadores da operação buscando garantir a satisfação do cliente tomador e resultados do negócio. Coordenar a equipe de qualidade, …

Por: Tatiane Bortolozi Maior oferta de pessoas em busca do primeiro emprego e que, treinadas, produzem mais e buscam uma carreira mais longa na mesma companhia. É por isso que empresas de call center estão expandindo operações para o Nordeste, que também oferece custos mais baixos de operação – com metro quadrado e conectividade mais …

Evento que contará com a presença de analistas de mercado da McGee-Smith e da Vanguard Communications trará últimas novidades de tecnologia para aprimorar o atendimento ao cliente A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções e serviços desenvolvidos para aprimorar a experiência do cliente, realizará na terça-feira, dia 27 de janeiro, às …

Por: Heli Gonçalves Moreira No mundo corporativo não basta uma empresa investir em tecnologias, novos processos, equipamentos sofisticados e treinamentos dos colaboradores, se as pessoas não estão engajadas com os valores e metas da companhia. Para se alcançar o sucesso, uma empresa precisa investir também na gestão do ambiente de trabalho, considerando, ao menos, nove …

A Capgemini, um dos principais provedores globais de serviços de consultoria, tecnologia e terceirização, foi escolhida pela SKY, maior operadora de TV por assinatura via satélite do País, para o serviço de suporte a aplicações e melhorias no ambiente SAP. Todo o suporte para a América Latina e Caribe é feito a partir do Brasil, …

A demografia de quem está na rede social está mudando – as redes sociais mais velhas estão atingindo a maturidade, enquanto os mais recentes aplicativos de mensagens sociais estão ganhando os usuários mais jovens de maneira rápida. Um novo estudo do BI Intelligence descompactou dados de mais de uma dúzia de fontes para entender como …

Por: Alex Ribeiro Os estudos no governo para a abertura do capital da Caixa Econômica Federal apontam para a venda de uma fatia entre 20% e 25% do banco federal, com uma possibilidade de levantar algo na faixa dos R$ 15 bilhões e R$ 20 bilhões até 2016, de acordo com fontes com conhecimento das …

Por: Linda Stern Nós, que escrevemos sobre finanças pessoais, “comemos nossa própria comida”. Não digo isso no sentido metafórico geralmente usado – a questão de seguir nossos próprios conselhos é complexa. Mas quando 25 de nós nos reunimos recentemente para uma refeição informal, constatamos que todos comemos muito, literalmente. Enquanto nos divertíamos, fizemos uma pequena …

Por: Felipe Marques e Carolina Mandl As previsões para a economia em 2015 trazem uma combinação perigosa para o crédito: alta de juros, piora nos níveis de emprego e renda, além do baixo – ou até mesmo nulo – crescimento da atividade. Bastante associada à inadimplência, a união desses elementos preocupa os bancos, mas há …