Informações que geram negócios

Pesquisa mostra que, para funcionários, seus gestores sabem atuar em situações de crise, mas têm dificuldades para se relacionar com a equipe Indivíduo que chefia, comanda e/ou orienta, em qualquer tipo de ação, empresa ou linha de ideias, diz o dicionário no verbete “líder”. Profissional que, em 55% dos casos, sabe atuar mesmo em situações …

Pesquisa realizada pelo Instituto GEOC constatou que 16,5 milhões de brasileiros estão inadimplentes e não sabem o quanto devem, enquanto 2,9 milhões não sabem sequer para quem devem. No entanto, o devedor que quisesse reverter esta situação e colocar suas contas em dia era obrigado a enfrentar um verdadeiro calvário, pois não sabia onde e …

Estudo revela que índices de inadimplência são diferentes quando se avalia o assunto por capitais; Regiões Norte e Centro-Oeste são as que mais apresentam inadimplentes, com incidência maior na faixa etária de 26 a 30 anos Qual o nível de inadimplência em todo o Brasil, por regiões e cidades – esta foi a pergunta-base para …

Pode até parecer absurdo falar no fim de um mercado gigantesco como o de contact center, que deve movimentar no Brasil só neste ano cerca de R$ 43,41 bilhões. Mas essa é a opinião do CEO da Proxis, Jimmy Cygler. Segundo ele, a mudança do perfil do consumidor e os novos canais de atendimento devem …

Antes de tudo, você sabia que na maioria das vezes não é o operador de telemarketing que escolhe o seu número para te ligar? E se eu te disser que ele, assim como você, também recebe essa ligação? Sim, isso mesmo. Uma máquina chamada discador seleciona um número de telefone e realiza a ligação e …

Índice de satisfação pesquisado com 17 mil pessoas em 32 países caiu pela 1ª vez em cinco anos – uma das queixas é a ausência das instituições em mídias sociais Por: Léa de Luca Os clientes estão menos satisfeitos com seus bancos de varejo no Brasil e no mundo. O Costumer Experience Index (CEI), calculado …

A Oi S.A. foi condenada pelo Tribunal Superior do Trabalho (TST) a pagar solidariamente com a Telecomunicações e Engenharia Ltda. (Telenge) indenização de R$ 5 mil a um instalador/reparador de linhas por assédio moral porque a empresa fixou várias vezes, em mural, os “dez mandamentos da telefonia”, com frases como “não terás vida pessoal, familiar …

Concessões acumuladas no ano até setembro aumentaram 17,1%, para mais de R$ 85 bi – muito acima da alta de 1,3% das concessões do consignado e dos 5,1% do imobiliário Por: Léa de Luca e Mariana Pitasse Nem crédito consignado, nem crédito imobiliário: o que de fato vem sustentando o aumento do crédito para pessoas …

Ato praticado por um dos titulares não afeta os demais nas relações jurídicas e obrigações com terceiros. Não existe a possibilidade de penhora integral de valores depositados em conta bancária conjunta quando apenas um dos titulares é sujeito passivo de processo executivo. De acordo com decisão do STJ, o ato praticado por um dos titulares …

Por: Adriana Fonseca A Sonae Sierra Brasil, empresa de shopping centers com 12 centros de compras no país, modificou o trabalho em equipe com o uso da tecnologia. Tudo começou em outubro, quando a companhia estava prestes a abrir um empreendimento em Goiás. “Faltavam poucos dias para a inauguração e tínhamos um grupo grande no …