Informações que geram negócios

Visando proporcionar uma melhor infraestrutura aos seus clientes e colaboradores, em agosto de 2014 a NovaQuest duplicou sua matriz com a aquisição de um novo prédio. A expectativa para o final deste ano, assim como para os próximos anos é de continuar progredindo, mantendo-se como um referencial de excelência no mercado de trabalho. Em abril …

Por: Luciana Abritta O crescimento do lucro por ação (EPS) não GAAP foi de 13% A NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunciou seus resultados do terceiro trimestre, encerrado em 30 de setembro de 2014. “Estamos muito satisfeitos com nosso sólido desempenho neste terceiro trimestre”, disse Barak Eilam, CEO da NICE. “Os resultados refletem o impacto inicial …

Por: Rodrigo Saporiti Sorriso sincero: o sorriso é uma comunicação universal que está ao alcance de todas as pessoas e que provoca um impacto muito positivo, então, deixe o mau humor em casa e passe a realizar o seu trabalho com mais satisfação e amor. “Gostar de vender é tão importante como saber vender”. Material …

A Mobile Marketing Association e a Nielsen Ibope, a cada trimestre, lançam pesquisa sobre o mercado e comportamento do consumidor de smartphones. Nesta edição, a pesquisa, que teve o patrocínio da Vivo, Spring Mobile Solutions, Agência Ginga e Fidelity Mobile, levantou dados importantes. Um exemplo é o aumento significativo de 95% nas vendas de smartphones …

Por: Camilla Veras Mota A classe média está ultrapassando o total de pobres e vulneráveis na única região do país em que ela ainda não era maioria. No Nordeste, segundo levantamento da consultoria Plano CDE com base nos dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad) de 2012, a classe C conta com 23,9 …

O envio de documento sigilosos de uma empresa do e-mail corporativo para o pessoal é considerado apropriação indevida e furto eletrônico de dados. Por essa razão, um trainee foi condenado a indenizar a rede de lojas onde trabalhava em R$ 7 mil, por danos morais. Os arquivos armazenavam conteúdos como orçamentos de departamentos e lista …

Por: Rafael Sigollo Em um cenário de disputa por talentos e forte pressão por resultados, a rotatividade no alto escalão pode comprometer a continuidade dos negócios e tornar vulnerável a cultura da organização. Cientes disso, quase todas as empresas consideram que a sucessão de seus profissionais-chave é motivo de preocupação internamente. A maioria delas, porém, …

O Blog Televendas & Cobrança tem o orgulho de anunciar que recebe em sua equipe de colaboradores, Carlos Pires, um dos mais relevantes nomes do nosso segmento, sendo especialista em Qualidade no Atendimento ao Cliente. Conheça o perfil de nosso novo colaborador: – Profissional graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário da FEI e …

Em sua 15ª edição, o Anuário Brasileiro de Relacionamento com Clientes, anteriormente conhecido como Anuário Brasileiro de Call Center e CRM, lançado em setembro passado, reafirmou o compromisso de ser a mais importante publicação voltada para o mercado de contact center. Com um novo projeto gráfico, mais dinâmico, e que destaca o conteúdo exclusivo, aedição …

O portal Emprego Ligado desenvolveu nova pesquisa com sua base de profissionais cadastrados. Segundo levantamento, o horário preferido para marcação de entrevistas dos cadastrados no site é às 19h. “Como eles conseguem agendar via celular, eles preferem utilizar o tempo que passam no trânsito para marcar novas entrevistas”, explicou Jacob Rosenbloom, CEO da Emprego Ligado. …