Informações que geram negócios

Quem – no comércio ou serviço – nunca teve que encarar um cliente chato que atire a primeira pedra. Neste artigo, discutimos o padrão comportamental e as atitudes que vendedores, atendentes e empresários devem adotar para se dar bem quando o próximo chato entrar na loja. Boa leitura! Por: Nelson Gonçalves É véspera de data …

Por: Ivone Santana Quase 20 anos após se aposentar como jogador profissional de tênis, Luiz Mattar preserva os hábitos que adquiriu no esporte: joga semanalmente e, nos negócios, tenta driblar a competição. Foi com esse espírito que o executivo, cofundador e presidente da Tivit, concluiu na noite de terça-feira a aquisição da Synapsis, por R$ …

Por: Edgard Rodrigues Bello Novas tecnologias ampliam a capacidade de conhecimento do cliente. O tradicional CRM ganha mais poder com as novas tecnologias para mobilidade, entre elas o Nearfield Communication (NFC), que permite a troca de informações sem fio entre dispositivos compatíveis e próximos um do outro. Com ele é possível, por exemplo, reconhecer o …

Por: Ricardo Devai Muitas empresas se preocupam com a sua comunicação com os clientes, criam novos canais, contratam profissionais para atualizar suas redes sociais e centrais telefônicas para o serviço de atendimento ao consumidor. Elas sabem que a comunicação é importante, e investem nisso. No entanto, muitas deixam de prestar atenção a algo primordial: a …

As pessoas passam a maior parte do tempo se preocupando com dinheiro, comida, trabalho e família. E não existe no planeta, alguém que não queira se sentir importante ou que não tenha medo de fracassar e parecer estúpido aos olhos dos outros. Essa é uma visão que você deve ter como ser humano para que …

Aliança permitirá que IT2B se beneficie de todo o portfólio Altitude, com destaque para solução de gerenciamento de dispositivos móveis – Altitude Door to Door A Altitude Software, líder em soluções de software para gestão unificada de interações com o cliente, anuncia hoje sua mais nova parceria com a empresa IT2B, uma das maiores integradores …

1) O que é a portabilidade? A portabilidade é um processo que permite que você transfira seu saldo devedor para outra Instituição Bancária. Após a escolha do novo banco, este quitará seu saldo devedor junto ao banco original com recursos transferidos eletronicamente e a partir daí seu contrato passará a vigorar com o novo banco. …

Onthespot vai explorar sinergia com negócios da Vivo no segmento de grandes clientes e pequenas e médias redes de varejo. O grupo espanhol Telefónica inaugura nesta semana a operação brasileira da Onthespot, braço de negócios especializado em ativação digital de pontos de venda. A empresa vai trabalhar em parceria com a Vivo na oferta de …

Segundo pesquisa recente divulgada pela EY, bom salário não é único quesito para manter profissionais nas companhias Por: Daniela Barbosa Nem só um bom salário é capaz de reter talentos nas companhias. Pelo menos no Brasil, os profissionais têm valorizado cada vez mais empresas com menos estresse e que oferecem plano de carreira estruturado. A …

Nem o chefe, nem a lista extensa de tarefas: o que realmente pode estar tirando sua cabeça do lugar é a maneira como você encara o próprio trabalho; entenda Por: Talita Abrantes A cabeça já não fica mais no lugar, o coração palpita descontinuado e o peso do mundo parece cair sobre seus ombros – …