Últimas notícias
Oct
01

A empresa italiana, que está no país desde 2006 e já conta com 11 unidades, utiliza soluções de TIC em sua nova sede em Guarulhos (SP) A Huawei, líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), implementou toda a infraestrutura de rede da nova sede da AlmavivA do Brasil, sediada em Guarulhos …

Huawei-desenvolve-infraestrutura-de-rede-da-nova-unidade-da-almaviva-do-brasil-televendas-cobranca
Oct
01

Mercado de cartões espera crescer 17%

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

A indústria de cartões projeta entregar um crescimento de dois dígitos neste ano, em linha com o desempenho que vem registrando nos últimos anos. A Abecs, associação do setor de cartões, espera que o volume financeiro transacionado neste ano cresça 17,1%, chegando próximo a R$ 1 trilhão em compras efetuadas com o meio eletrônico de …

Mercado-de-cartoes-espera-crescer-17-televendas-cobranca
Oct
01

Os alunos brasileiros vão mal quando se trata de resolver questões de raciocínio, mostram novos resultados do Pisa, exame comparativo internacional Por: Marco Prates Os alunos brasileiros estão penando em testes de raciocínio rápido e de problemas ligados ao dia a dia. Entre os 44 países avaliados em uma nova etapa do Programa Internacional de …

Brasil-e-38-de-44-paises-em-teste-de-raciocinio-do-pisa-televendas-cobranca
Oct
01

Brasil terá nanocrédito via celular em 2015

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Mobile Time

Por: Fernando Paiva O celular não apenas está se tornando uma carteira digital como também um canal para recebimento de empréstimos, principalmente de pequeno valor. É o chamado nanocrédito, que envolve quantias a partir de centavos de dólar até algo perto de US$ 10. Inicialmente, esse tipo de empréstimo está sendo usado para crédito de …

Brasil-tera-nanocredito-via-celular-em-2015-televendas-cobranca
Sep
30

Telemarketing é campeã em convites de entrevistas; Especialista aponta alta rotatividade como motivo O mercado de empregos operacionais não para de crescer em São Paulo. Só em 2014, 2 milhões de convites para entrevistas foram feitos para os cadastrados no site Emprego Ligado. Os bairros com maior número de convites são Itaquera, na Zona Leste, …

Telemarketing-descubra-os-bairros-paulistanos-com-maior-numero-de-vagas-de-emprego-televendas-cobranca
Sep
30

Empresa: Nelson Paschoalotto Vaga: Gestor (a) de Operações Local: Marília / Bauru – SP Pré-Requisitos: Superior Completo; Experiência no mercado financeiro ou foco em recuperação de crédito; Experiência como líder de equipe. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial
Sep
30

M2G lança plataforma mobile Possoajudar?

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Com o objetivo de tornar a comunicação mais dinâmica entre empresas e consumidores, a M2G, lança o PossoAjudar?, o SAC de Bolso. A plataforma colaborativa estimula o compartilhamento de experiências, permitindo que os usuários se ajudem mutuamente a encontrar soluções rápidas para questões relacionadas às marcas das quais são consumidores, sem precisar recorrer aos tradicionais …

M2G-lanca-plataforma-mobile-possoajudar-televendas-cobranca
Sep
30

Vá além das métricas de eficiência no Call Center

por: Afonso Bazolli
em: MIS
fonte: Direct Talk

Por: Alexandre Bernardoni Você é gestor de uma operação de atendimento? Sim? Ótimo, vou tentar adivinhar algumas métricas que devem constar no seu cardápio: . TMA – tempo médio de atendimento . TME – Tempo médio de espera do seu cliente, para ser atendido . TMO – aparece às vezes, o tempo médio de operação …

Va-alem-das-metricas-de-eficiencia-no-call-center-televendas-cobranca
Sep
30

Governo vai ampliar prazo para empréstimo consignado

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Diário do Nordeste

O governo vai aumentar o prazo de pagamento dos empréstimos consignados feitos por aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social). Os financiamentos, que hoje têm de ser liquidados em até 60 parcelas, poderão ser pagos em 72 meses. A decisão foi tomada ontem pelo Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS). Para que …

Governo-vai-ampliar-prazo-para-emprestimo-consignado-televendas-cobranca
Sep
30

Instituições financeiras não poderão ser apropriar porcentual superior do salário de clientes para cobrar débitos de empréstimos bancários A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que os bancos não podem se apropriar de mais de 30% do salário do cliente para cobrar débito de contrato bancário, mesmo que tenha sido firmada cláusula …

Bancos-terao-limite-de-30-para-debito-em-conta-de-clientes-endividados-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: