Informações que geram negócios

Procedimento é importante na eventualidade de uma ação judicial O potencial multiplicador das redes sociais é bastante conhecido e temido pelas empresas, preocupadas com o risco de uma reclamação individual gerar uma corrente de queixas e atingir sua reputação. Pesquisa da consultoria Accenture indicou que os consumidores brasileiros usam mais este meio para expor insatisfação: …

Uma pesquisa realizada pela Avaya, fornecedora global de software de comunicação – com o apoio da Frost & Sullivan – com canais e prestadores de serviços da América Latina, identificou que esse público possui visões diferentes sobre as necessidades das companhias do midmarket. O estudo, que teve por objetivo alinhar a forma de atuação de …

Comerciante que colocar à venda produto que não possuir em estoque poderá receber a mesma pena prevista para estelionatários – reclusão de um a cinco anos e multa – se o Projeto de Lei 6369/13, em análise na Câmara, for aprovado pelo Congresso. Pela proposta, do deputado Renato Molling (PP-RS), ficará sujeito à mesma penalidade …

O número de colaboradores de empresas, aposentados e pensionistas que pedem empréstimos com desconto em folha de pagamento, o chamado “crédito consignado”, cresce consideravelmente. Contudo, o que era para ser um benefício, está crescendo de forma desordenada e se tornando uma das principais formas de endividamento da população. O resultado é que os brasileiros estão …

Por: Fernando Torres Em um país que figura na posição de 72º num ranking de corrupção com 177 países, conforme pesquisa da Transparência Internacional, não deveria ser surpresa saber que, onde existe o agente passivo da corrupção, também há o agente ativo, que é aquele que corrompe ou aceita corromper. Mas não deixa de chamar …

Para coach italiano Roberto Re, crises trazem oportunidades para aprimoramento pessoal, profissional e social; basta fazer as perguntas certas Por: Talita Abrantes Quando uma crise chega a um país, empresa ou pessoa, a primeira (e talvez a única) coisa que dá para se ter certeza é que há situações que fogem ao controle de simples …

A Aadvance, referência no mercado de Recuperação de Crédito, vem inovando há 16 anos em seus serviços através de investimentos em tecnologia, inteligência e capital humano. Sua qualificação permitiu a conquista de uma carteira de clientes sólida e respeitável, consolidada por um relacionamento baseado na ética e no profissionalismo. Em entrevista para o Blog Televendas …

Após sucesso da primeira edição do “Expedição Cliente” em 2013 – programa da GVT que leva gestores a vivenciar a experiência do usuário desde o atendimento no call center, até a instalação e manutenção dos serviços nos domicílios – Fortaleza recebeu a segunda edição do projeto na última terça- feira (02/09). A cada turma, 10 …

Consumidor não quer esperar de 30 a 40 minutos para comprar celular Por: Ivone Santana Lorenzo Lindner, diretor de operações da TIM, aproveitou experiência da loja da Apple para mudar a maneira de vender serviços para celular pós-pago A decisão de comprar um celular novo ou tratar de algum tipo de serviço móvel desanima a …

O levantamento inédito surpreende com 80% dos consumidores opinando que o acesso ao crédito está mais fácil hoje do que há 4 anos A maioria absoluta dos consumidores declara-se estar mais preparada e consciente sobre seus direitos, segundo pesquisa eletrônica da Boa Vista Serviços, administradora do SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito). Dos usuários …