Informações que geram negócios

Empresa: Sitel do Brasil Vaga: Supervisor de Atendimento Jr. Local: São Paulo – SP Atividades: Será responsável por gerir uma equipe (atendimento SAC) de 15 à 20 colaboradores para implementação de melhorias nos processos. Pré-Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando; Experiência em call center produto financeira ou similar. Experiência em gestão de equipe SAC com …

Suvinil, marca de tintas imobiliárias da BASF e líder do segmento Premium, tem feito grandes investimentos em ferramentas, pesquisas e ações inovadoras capazes de atender às principais necessidades e expectativas dos seus clientes. “Responsabilidade e respeito ao consumidor são os principais valores da Suvinil”. Com o aumento do acesso à informação, promovido especialmente pela internet, …

A VoxAge, empresa de solução multicanal de relacionamento com o cliente, contratou Cristiana Scala, psicóloga da Confederação Brasileira de Atletismo e personal coach de atletas como Maurren Maggi (salto em distância) e Jadel Gregório (salto triplo), corredores de Fórmula 1 e a equipe de natação do Esporte Clube Corinthians, entre outros, para atuar como coach …

A Flex Contact Center anuncia parceria com Anhembi Morumbi, integrante da rede internacional de universidades Laureate, para oferta de cursos de graduação e pós-graduação de ensino à distância (EAD) no Estado de Santa Catarina. A empresa catarinense é a primeira do setor de contact center a investir na criação de um polo de educação a …

Por: Fernando Torres Uma transformação importante ocorreu na carteira de crédito dos principais bancos brasileiros nos últimos trimestres, livrando-os da obrigação de constituir R$ 4,18 bilhões em provisões para inadimplência, conforme estimativa feita pelo Valor. Se até março do ano passado 27% dos empréstimos concedidos por Banco do Brasil, Itaú e Caixa Econômica Federal eram …

5 dicas que vão melhorar seu negócio Errar é humano, acontece com qualquer um de nós e não é diferente com os nossos negócios. A cultura do fracasso no Brasil ainda não é muito forte como a de alguns países lá fora, mas dia a dia muitos empreendedores tem tomado a consciência de mostrar que …

A base de acessos móveis pós-pagos da Vivo aumentou 26,5% no ano e fechou junho com 26,169 milhões de acessos, de acordo com balanço financeiro da empresa divulgado nesta quarta, 30.  Por outro lado, a base de pré-pago, apesar de ainda ser maioria, mostrou queda de 4,2% no período, totalizando 53,188 milhões. De acordo com …

Apenas um terço dos entrevistados disse conseguir guardar dinheiro. Poupança é destino de 70% das economias, segundo a Boa Vista Serviços. Os consumidores brasileiros estão com mais dificuldade para manter as contas em dia. Segundo levantamento da Boa Vista Serviços, 34% dos entrevistados disseram ter mais dificuldade do que há quatro anos. Para 41%, a …

Por: Fábio Silva Toda empresa precisa de novos clientes para crescer sua participação de mercado e lucratividade. Contudo, oferecer produtos ou serviços de qualidade, com um exímio atendimento não passa de uma obrigação para competir com os seus concorrentes. Para se destacar, manter os atuais clientes, fidelizá-los e fazer com que eles o indique, é …

70% dos casos de stress no Brasil estão relacionados com o trabalho; exaustivas jornadas não são a única razão para isso. Entenda e aprenda como reagir nestes casos Por: Talita Abrantes Estima-se que 70% da população economicamente ativa do Brasil já tenha sofrido de stress, segundo pesquisa feita no ano passado pelo ISMA Brasil. E …