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Aug
07

A aplicação do Big Data após o Marco Regulatório da Internet, o cenário da inadimplência presente e futura e as alternativas à portabilidade de créditos aos consumidores, estão entre os principais temas do IV Congresso Sulbrasileiro de Crédito e Cobrança (Congrecred), que acontece no dia 13 de agosto, das 8h às 18h, no Sheraton Porto …

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Aug
07

Uranet pretende crescer ainda mais em 2014

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Consumidor Moderno

Passando por uma reestruturação desde o ano passado, empresa aposta no home office e na solução IntegALL para manter o crescimento Criada em 1990, com o nome de Sys&Tec Projetos e Sistemas, para suprir uma necessidade da Bovespa, e como o uma forma de não demitir funcionários, a, hoje, Uranet, deixou de apenas cuidar da …

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Aug
07

Dicas para usar o CRM em uma editora

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Agendor

Por: Gustavo Paulillo O mercado editorial é complexo por si só. Ao mesmo tempo em que a editora precisa vender os seus livros para as livrarias, ela também precisa ajudar as livrarias a vender o livro para o cliente final. Podemos considerar isso uma estratégia de marketing dobrada, já que tudo que uma editora faz …

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Aug
07

Avaya lança solução de contact center para o midmarket

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: TI Inside

A Avaya anunciou o Avaya Contact Center Select, sua solução integrada ao portfólio de gestão de experiência do cliente para empresas do midmarket. A plataforma oferece recursos sofisticados de contact center multicanal com a simplicidade de operação necessária para uma organização de médio porte. O Avaya Contact Center Select faz parte de uma nova categoria …

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Aug
07

Governo amplia para nove meses contrato temporário de trabalho

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Folha de S.Paulo

O Ministério do Trabalho ampliou a duração máxima permitida para os contratos temporários de trabalho. Desde 1 de julho, esse prazo será de nove meses. Atualmente, o limite é de seis meses – três meses, prorrogáveis por mais três. De acordo com a portaria que define a nova norma, publicada anteontem no Diário Oficial da …

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Aug
07

O que fazer quando se está desempregado

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Carreira & Sucesso

Com a concorrência acirrada nas corporações, os profissionais precisam estar sempre à frente do que o mercado pede. Para isso, os mais qualificados mantêm a preocupação com o desenvolvimento da carreira, mesmo quando ficam desempregados. Por: Nathaly Bispo Para o executive coaching, Moacyr Magrão, nunca se falou tanto de carreira, enriquecimento pessoal e profissional e …

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Aug
07

16 dicas poderosas para você conquistar seu primeiro cargo de liderança

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Todos os colaboradores sonham em ocupar um cargo de liderança em suas respectivas organizações, no entanto, existem algumas barreiras que impedem que esse objetivo seja alcançado pelos mesmos. Sendo assim, elaborei algumas dicas para ajudar essas pessoas a alcançarem o sucesso de uma maneira mais fácil e rápida. Por: Pablo de Paula A competitividade do …

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Aug
06

Depois de apresentar redução de receita de 5,1% de 2012 para 2013, devido a saída de duas empresas do mercado (Tellus e Vidax), além da performance mais baixa de empresas importantes no período, o mercado brasileiro de terceirização de processos de negócios (BPO) e serviços de contact center deve se recuperar este ano, na medida …

Apos-queda-mercado-de-bpo-e-servicos-de-call-center-deve-crescer-41-em-cinco-anos-televendas-cobranca
Aug
06

O problema de Allan Panossian, 26, começou em 3 de setembro do ano passado. O empresário comprou um Motorola Xoom no site do Magazine Luiza e, após cinco dias, recebeu o produto com o lacre violado. Resolveu trocar o aparelho e, depois de 19 dias, ainda não tinha conseguido. Panossian pôs a boca nas redes …

Redes-sociais-sao-mais-ageis-que-sac-como-canal-de-reclamacao-televendas-cobranca
Aug
06

A 10º edição do C4 – Congresso de Cartões e Crédito ao Consumidor, que acontece nos dias 17 e 18 de setembro, em São Paulo, irá apresentar as estratégias dos bancos públicos, privados e do varejo para bancarizar de forma sustentável a população de baixa renda. Os desafios da inclusão financeira serão abordados em diversas …

Congresso-c4-mostra-como-bancos-estao-promovendo-a-inclusao-financeira-da-baixa-renda-televendas-cobranca
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