Últimas notícias
Jul
14

Aplicativos ajudam os visitantes a encontrar lojas e comprar ingressos

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Valor Econômico

Por: Jacilio Saraiva Os shopping centers estão oferecendo serviços ao consumidor pelo celular. Os centros de compras lançam aplicativos para smartphones que ajudam o visitante a encontrar lojas, comprar ingressos nas salas de cinema e pagar o estacionamento, sem precisar enfrentar filas nos guichês. Novos programas também permitem localizar veículos no estacionamento, traçar rotas nos …

Aplicativos-ajudam-os-visitantes-a-encontrar-lojas-e-comprar-ingressos-televendas-cobranca
Jul
14

O grupo América Móvil (o que inclui a Net, a Embratel e a Claro) já é o segundo principal operador de telefonia fixa do Brasil, atrás apenas da Oi. O grupo mexicano comercializa todos os serviços de telefonia fixa por meio da outorga da Embratel (ainda que cada empresa do grupo tenha sua estratégia própria …

Grupo-america-movil-ja-e-o-segundo-maior-operador-de-telefonia-fixa-no-brasil-televendas-cobranca
Jul
14

Leque de produtos inclui opções de gerenciamento, para o armazenamento e busca de conteúdos de vídeo em um único repositório; e diferentes aplicativos para a gravação e o streaming de vídeos a partir de qualquer local, com sincronização de áudio, vídeo e slides de apresentação em tempo real. E compartilhamento na nuvem Com o crescente …

Polycom-disponibiliza-portfolio-de-solucoes-de-gerenciamento-de-conteudo-de-video-televendas-cobranca
Jul
14

Por: Gabriel Lopes Um dos grandes medos da maioria dos empreendedores na hora de abrir uma empresa é a incerteza sobre suas vendas. Isto se justifica, já que em muitos casos, mesmo depois da fase inicial, a dúvida sobre o faturamento persiste ano a ano. Nesse contexto, uma pergunta pode ser bastante interessante na busca …

A-chave-para-bater-metas-de-faturamento-em-2014-televendas-cobranca
Jul
14

Distante de uma bolha, mercado de crédito muda de perfil

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Marili Ribeiro O montante financiado para a compra de imóveis no país teve um acréscimo de 32% ao pular de R$ 82,8 bilhões, em 2012, para R$ 109,2 bilhões, no ano passado. A perspectiva é crescer mais 15% este ano. O valor global de vendas de unidades residenciais somente na cidade de São Paulo, …

Distante-de-uma-bolha-mercado-muda-de-perfil-televendas-cobranca
Jul
14

Devolução de cheques tem alta em 2014

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Mundo do Marketing

Maio registrou 2,15% de inadimplência, o maior índice dos cinco primeiros meses de 2014, totalizando 1.376.096 folhas. Roraima lidera o ranking estadual de devoluções Por: Luisa Medeiros O percentual de devoluções de cheques sem fundos nos cinco primeiros meses de 2014 foi de 2,12%, superando os 2,10% registrados no mesmo período do ano passado, de …

Devolucao-de-cheques-tem-alta-em-2014-televendas-cobranca
Jul
14

Avaya fecha parceria estratégica com Startech

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Decision Report

A Avaya anuncia parceria com a empresa Startech e avança em sua estratégia de expansão regional. Com mais de 10 anos de experiência no mercado de headsets e ferramentas para Contact Center, a Startech passa a integrar a base de canais da companhia, tendo como foco principal a região Sul do Brasil. A aliança espera …

Avaya-fecha-parceria-estrategica-com-startech-televendas-cobranca
Jul
14

Todo colaborador precisa se sentir importante

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Ideia de Marketing

Por: Eduardo Silva Engraçado como as crianças não buscam apenas a validação de sua importância, elas a exigem. Choram quando suas necessidades não são satisfeitas, buscam elogios sem o menor constrangimento quando fizeram algo que acreditam ser digno de nota e ficam amuadas quando seus esforços não são apoiados. O tempo passa, evoluímos, mas por …

Todo-colaborador-precisa-se-sentir-importante-televendas-cobranca
Jul
14

A regra para nunca mais errar a concordância nominal

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

Especialista ensina um macete básico para escrever textos com concordância impecável em gênero, número e grau Por: Talita Abrantes * Respondido por Gleice Albuquerque do Instituto Passadori É comum ouvirmos ou lermos diariamente mensagens que expressam a falta de preocupação com as concordâncias nominal e verbal. Parece que esta falta de atenção tomou conta da …

A-regra-para-nunca-mais-errar-a-concordancia-nominal-televendas-cobranca
Jul
11

3 dicas para lidar com um cliente mal-humorado

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Exame

Crie sintonia, afinidade e empatia antes de começar a vender, diz especialista Por: Priscila Zuini 3 dicas para lidar com um cliente mal-humorado Respondido por Marcelo Ortega, especialista em vendas Humor é um estado de espírito, um filtro na comunicação entre as pessoas. Se estivermos mal-humorados, uma piada boa pode não ter graça alguma e …

3-dicas-para-lidar-com-um-cliente-mal-humorado-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: