Informações que geram negócios

Empresa: Intervalor Vaga: Gerente Comercial Local: São Paulo – SP Atividades: Atuar na área de Soluções Tecnológicas. Pré-Requisitos: Software de Gerenciamento de Processo. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para  laisa.alves@intervalor.com.br  indicando ter visto a vaga no …

Por Hudson Lima Um dos trabalhos mais difíceis para as centrais de atendimento é saber prestar um bom serviço nas campanhas receptivas. Nelas, é preciso equilibrar a expectativa do consumidor com os esforços de conversão ou rápida resolução do problema Muitos contact centers, porém, pecam em questões básicas e acabam passando uma péssima impressão para …

Por: Paulo Ferreira A maioria dos profissionais que atuam na área comercial ou de negócios procuram saber muito mais sobre vendas e suas técnicas. São poucos os que procuram saber mais sobre o perfil do cliente ou comprador. Hoje vamos apresentar seis tipos de compradores e desta forma oferecer informações sobre eles para auxiliar o …

Muita gente ainda evita botar contas em débito automático com medo que erros na fatura gerem prejuízo em suas contas correntes e que o estorno demore a acontecer. Uma alternativa para esse público pode ser o “débito autorizado”, uma solução criada pela Vivo de pagamento de contas via celular. Em vez de um pagamento automático, …

Por: Juliano Basile e Thiago Resende A Telefónica terá que escolher entre vender 50% da Vivo ou se desfazer das participações que adquiriu na TIM através da compra de ações da Telco, holding que controla a Telecom Italia. Essas foram as restrições impostas ontem à noite pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) à companhia …

É por meio dos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) que o consumidor estabelece contato com empresas que lhe forneceram serviços ou produtos e pode abrir reclamações ou solicitar informações e até mesmo cancelar o que foi contratado. Portanto, é uma ferramenta de suma importância. Para melhorar essa forma de atendimento, existem o Decreto 6523/08 …

Por: Leandro Souza A prefeitura de Mogi das Cruzes, no interior de São Paulo, modernizou seu sistema de contact center, adotando a tecnlogia da catarinense Dígitro. Com a nova solução, a administração da cidade, que fica a 63 quilômetros de São Paulo e tem 388 mil habitantes, buscou agilizar o atendimento em sua ouvidoria municipal …

O volume de crédito oferecido pelas instituições financeiras ao consumo no varejo neste final de ano deverá ser maior do que em 2012. A Losango, promotora de vendas do Grupo HSBC, no último trimestre deste ano, vai oferecer às redes varejistas em todo o Brasil R$ 1,15 bilhão, 15% a mais em relação ao que …

Apesar do aumento da oferta de crédito por outras fontes, esses cartões próprios representam cerca de 50% das vendas de grandes varejistas. “Os cartões Marisa corresponderam a 47% do nosso faturamento total no segundo trimestre”, diz Cylene Cayetano, gerente comercial de Produtos e Serviços Financeiros da Marisa. Cylene explica que o private label é uma …

Por: Miriam Mota Se você tem mais de 40 anos e quer voltar ao mercado de trabalho, confira as nossas dicas práticas e se prepare melhor para a sua entrevista de emprego. A Hora e a Vez dos Profissionais Experientes nas Empresas Gente para trabalhar no Brasil, nunca faltou, o mercado de trabalho nem consegue …