Informações que geram negócios

Volume do endividamento pessoal alcançou US$ 2,26 trilhões no Reino Unido, média de US$ 87,2 mil por domicílio O volume de endividamento pessoal no Reino Unido alcançou £ 1,4 trilhão (US$ 2,26 trilhões) – quase o mesmo valor da produção nacional do país -, segundo um relatório que alerta que essa situação está devastando a …

Por: Carolina Mandl Mais animado com o Brasil, o BNP Paribas acelerou no crédito ao longo do ano passado ao fechar mais operações para multinacionais europeias com presença no país. O estoque de empréstimos da subsidiária brasileira do maior banco da França encerrou 2013 em R$ 1,9 bilhão, com crescimento de 17,9% na comparação com …

Por João Moretti* Com que frequência você usa o SMS para se comunicar? Acompanhei a repercussão gerada pelo WhatsApp ter passado algumas horas fora do ar. O desespero dos usuários diz muito sobre o sucesso do app. Poucos dias depois de ser vendido por US$ 16 bilhões a Mark Zuckerberg, esse aplicativo de mensagens se …

Oferta mais restrita dos bancos, juros altos e menor avanço na renda do trabalhador vão desacelerar o ritmo de financiamentos Por: Márcia De Chiara O crédito total que os brasileiros usam para comprar carro, casa e outros bens, além de financiamentos no cartão de crédito, no cheque especial e do crédito para uso pessoal, deve …

Uma dica é perceber o timing do cliente e oferecer soluções na hora certa Editado por Priscila Zuini Como conquistar todo tipo de consumidor? Respondido por Carlos Cruz, especialista em vendas É bom deixar claro que não há clientes chatos, existem pessoas com perfis diferentes. São diversas características em pessoas diferentes: exigentes, indecisas, curiosas ou …

Por: Lucas Agrela O banco Itaú lançou um serviço gratuito que permite recarregar créditos para celulares por mensagens de texto, sem precisar acessar a conta bancária. A novidade está disponível para clientes das operadoras Claro, Nextel, Oi, Vivo e TIM. Para usar a novidade, é preciso cadastrar o número do seu celular no internet banking …

Empresa é destaque na categoria “International Company doing it right in Brazil” A Zendesk, empresa líder no fornecimento de software em nuvem para atendimento ao consumidor, recebeu na noite do dia 20, em São Paulo, a premiação de “International Company doing it right in Brazil”, pelo Brazil Founders. O prêmio, que está em sua primeira …

Melhora a eficácia das vendas, reduz a rotatividade dos clientes e melhora a conformidade Otimiza o desempenho do agente e a gestão do supervisor com alertas de notificação e orientação proativa, utilizando detecção de fala em tempo real Integra-se perfeitamente à nova Aspect Workforce Optimization 8 suite e os principais sistemas de CRM, como Salesforce …

A LogMeIn Inc., empresa que atua com conexões remotas, cloud computing e colaboração, fechou parceria com a empresa paulistana Desk Manager para o fornecimento de um pacote integrado de soluções de atendimento com acesso remoto. O público-alvo da negociação são empresas de TI, Helpdesks, Service Desk, telecomunicações, call centers, entre outras companhias de diversos segmentos …

Semelhante ao casamento, o início em um novo emprego começa com a lua-de-mel onde tudo é novo e maravilhoso. É o momento do conhecimento mútuo onde todos são solícitos e amáveis. Entender como as coisas funcionam, quais são os processos formais e informais da empresa, assim como no casamento onde definimos os limites de cada …