Informações que geram negócios

Especialistas revelam que tipo de ousadia é valorizada no mundo corporativo e que comportamentos audaciosos podem trazer problemas na carreira Por: Camila Pati Um perfil ousado pode fazer toda a diferença na carreira. A característica é valorizada por recrutadores e, esses profissionais, por pensarem “fora da caixa” geralmente têm mais chances de chegar ao topo. …

Quem trabalha próximo à Rua Desembargador Eliseu Guilherme, no bairro do Paraíso em São Paulo, deve conhecer o Koinobori: uma pastelaria e lanchonete em frente ao Hospital do Coração, que na opinião de muitos, tem simplesmente a melhor coxinha da região. Além da famosa coxinha, o Sr. Yoshio nos brinda com pastéis, como os vendidos …

Uma pesquisa realizada pela GfK em 2012 avaliou a evolução da qualidade dos serviços prestados ao consumidor pelas empresas e o impacto provocado pela Lei do SAC (promulgada em 2008). A pesquisa mostra que o esforço das empresas em melhorar a efetividade do SAC cresceu, porém, alguns problemas permanecem.  Em 2012, os Procons  fizeram mais …

“Agora temos capacidade de atender clientes que antes não podíamos”, disse o presidente mundial da empresa nesta terça-feira, durante encontro com jornalistas Por: Rodrigo Petry A prestação de serviços às operadoras de telefonia é o mercado que a Atento pretende abocanhar no Brasil. Antes controlada pela Telefônica, como um braço da operação de telefonia do …

Por: Pedro Souza A amizade continua. Mas a dor de cabeça, que ela deu, demorou a passar. Há alguns anos, o motorista Anderson Leandro dos Anjos ajudou um amigo, que enfrentava problemas. Emprestou algumas folhas de cheque no valor de R$ 1.300. O tempo passou. O dinheiro não voltou. E Anjos acabou enrolado no cheque …

Seguradora quer chegar a um milhão de linhas em cinco anos. Se cliente quebrar aparelho, operadora emprestará celular por até 30 dias. Por: Helton Simões Gomes A seguradora Porto Seguro começou a oferecer pacotes de celular e banda larga móvel nas cidades paulistas de Santos e Campinas na última quinta-feira, 1º de agosto, o que …

Por: Daniele Madureira e Ivone Santana Sem conseguir resolver diretamente seus problemas com as operadoras, os usuários têm recorrido cada vez mais ao call center da Anatel para fazer suas reclamações. No ano passado, a agência registrou 6 milhões de queixas. Atualmente são 30 mil reclamações por dia, um aumento de 67% desde julho, quando …

Por: Wellton Máximo Os consórcios terão mais dez meses para começar a repassar informações sobre bons pagadores. O Conselho Monetário Nacional (CMN) adiou para 1º de junho do próximo ano a implementação do cadastro positivo pelo setor. Para as demais instituições financeiras, como bancos e seguradoras, o prazo para o início do funcionamento do banco …

Por: Luiz Humberto Carli O mercado vive um momento de revisão do outsourcing. CIOs estudam o modelo com mais cuidado, depois de terem experimentado terceirizar um leque de serviços sem se preocupar quais permaneceriam na casa. Muitos problemas surgiram por falta de uma seleção estratégica e, por conta disso, culparam o modelo que, em muitos …

Assumir um cargo de gerência pela primeira vez traz muitos desafios para os profissionais. As consultorias LAB SSJ, Clave e Etalent fizeram um levantamento para mostrar quais são as principais dificuldades. Chamou a atenção que 85,5% dos novos gestores não receberam treinamento algum para assumir o cargo. A pesquisa ouviu cerca de 4.000 funcionários de …