Informações que geram negócios

Por: Camila Pati Há quem feche os olhos e negue o conflito. Há quem dê voltas e voltas patinando em busca de alternativas para resolvê-lo. Há quem se renda e tenha o costume de sempre abrir mão de tudo para evitar problemas. Outros preferem se impor pelo poder, agindo como verdadeiros “tratores”, enquanto há aqueles …

Por: Tuca Figueira Tensão, tempo escasso e necessidade de muita paciência fazem parte do dia a dia de Amanda Maichaki, de apenas 19 anos. Formada em gestão de marketing, a jovem trabalha no call center de um cliente de assistência médica 24 horas da Inter Partner Assistance, empresa especializada nesse segmento. A jovem escolheu atuar …

Por: Raúl Candeloro O cliente tem sempre razão? Esse é um debate sempre muito interessante em qualquer ambiente de Vendas. Principalmente quando a conversa direciona-se para “demitir” clientes. Sou defensor fervoroso de demitir clientes em algumas situações, mas nem todo mundo concorda comigo. Algumas pessoas concordam, mas depois não fazem nada, já que demitir um …

Por Thais Folego e Carolina Mandl O nível de calotes na carteira de crédito do Santander Brasil finalmente cedeu no segundo trimestre deste ano, o primeiro recuo desde o quarto trimestre de 2010. Com isso, o banco diminuiu as despesas com provisões para devedores duvidosos (PDD), o que não foi suficiente para segurar o resultado …

Percentual é o maior desde o início do levantamento, em 2009 Pesquisa nacional da Federação do Comércio do Rio de Janeiro (Fecomercio-RJ) mostra que 46% dos brasileiros pagavam algum tipo de parcelamento no segundo trimestre deste ano. De acordo com o levantamento, feito em parceria com a Ipsos (consultoria internacional de mercados), esse é o …

Por: Danielle Brant O volume de empréstimos para aquisição e construção de imóveis residenciais e comerciais com recursos da poupança atingiu R$ 49,6 bilhões nos primeiros seis meses do ano, ante R$ 37 bilhões no mesmo período de 2012, com expansão de 34%, segundo a Abecip (Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança). …

O INSS baixou resolução para coibir fraudes em empréstimos consignados a aposentados e pensionistas. A partir de agora, a margem do benefício que pode ser utilizada para empréstimo consignado passa a ficar bloqueada durante o período de análise da denúncia de fraude. Também só será permitido que o aposentado comprometa, no máximo, 30% do orçamento, …

Por: Karin Sato e Felipe Marques Em meio à inesperada demanda fraca por crédito, os bancos têm agora um ingrediente adicional de cautela: a escalada do custo de funding, que invariavelmente bate no preço do crédito. Esse custo deu um salto após o último aumento da Selic promovido pelo Comitê de Política Monetária (Copom) e …

Por: Natasha Romanzoti E-mails são o documento mais comum no mundo dos negócios hoje. Infelizmente, muitos e-mails são tão mal escritos que os destinatários mal conseguem descobrir por que eles o estão lendo e o que deveriam responder. Confira métodos infalíveis para escrever e-mails convincentes: Tenha uma decisão específica em mente O objetivo de um …

Por: Marcia Dessen Todos nós temos o sonho de parar de trabalhar um dia e “viver de renda”, não é mesmo? Você precisa calcular quanto dinheiro deve acumular até a idade de aposentadoria para, a partir dessa idade, viver exclusivamente do que o seu patrimônio for capaz de proporcionar. A renda proveniente do seu trabalho …