Informações que geram negócios

Consulta a banco de dados e cadastros de proteção ao crédito de candidatos se tornaria ser crime de discriminação no trabalho. Proposta ainda vai ao plenário da Câmara Por: Rodolfo Torres A Comissão de Constituição e Justiça (CCJ) da Câmara aprovou o projeto de lei que proíbe patrões de verificarem se candidatos a emprego têm …

A média mensal de contatos com inadimplentes feitos por empresas de cobrança registrou alta de 3,5% neste ano, de acordo com dados do Igeoc (que reúne companhias especializadas em recuperação de crédito). “Há uma elevação na inadimplência, mas também estamos usando mais ferramentas, como o envio de SMS para celulares, que facilitam a comunicação”, afirma …

Por: Gustavo Paulillo Como podemos resumir o sucesso das vendas em uma empresa? Geralmente, uma equipe de vendas de sucesso é tida como aquela que mais respeita o processo comercial e que aumenta as vendas. No último artigo, falamos sobre as 10 dicas para controlar o processo de vendas e, vimos que não é bem …

Por: Hudson Lima Empresas que lidam com recuperação de valores devidos e operações financeiras costumam contar com estratégias de gestão de risco. Por definição, a gestão de risco abarca a definição, cálculo e previsão dos riscos envolvidos nas ações feitas pela empresa, além de ajudar o empresário a ver estratégias de saída e novas oportunidades …

Por: Léa De Luca Banco de dados de bons pagadores bancários começa a valer na quinta, mas ainda sofre resistência dos bancos. O sistema de informações de bons pagadores do sistema financeiro, que levou 10 anos para virar lei e ser regulamentado, sai do papel na próxima quinta-feira, dia 1º de agosto. Mas tudo indica …

Por: Graziella Valenti A Vivendi pode não ter conseguido os R$ 18,5 bilhões (€ 7 bilhões) que pretendia pela GVT, mas isso está longe de ser um problema para a empresa brasileira inaugurada em 2000 como espelho da antiga Brasil Telecom (Oi) e que enfrentou desafios muito maiores. A GVT, que é considerada praticamente a …

Conhecida por serviços tradicionais de TI, a companhia investiu R$ 22,5 milhões para estruturar as duas novas divisões de negócios Por: Moacir Drska A velocidade com que as inovações surgem e passam a ditar novos rumos no mercado é um traço característico do setor de tecnologia da informação (TI). Sob esse contexto, a reinvenção constante …

O Atendimento Telefônico a Clientes é sempre um dos temas centrais abordados na Pesquisa Nacional de Cartões de Crédito (PNCC) realizada anualmente pela CardMonitor e Instituto Medida Certa. Este ano foram 6 questões para avaliar: 1. Satisfação com Menu Eletrônico (URA) 2. Satisfação com Tempo de Espera 3. Satisfação com Cordialidade, Simpatia 4. Satisfação com …

Está atrás de um aumento de salário? É importante pensar bem sobre o valor a ser pedido – e não apenas em relação a quanto você quer ganhar a mais. Um estudo da escola de negócios da universidade americana de Columbia descobriu que, ao negociar valores, ter uma primeira oferta com números precisos – ao …

Institute of Leadership & Management mapeia quais são as atitudes simples que mais irritam no trabalho; chegar atrasado está no topo da lista Por: Talita Abrantes Por mais que todos se esforcem para ter um comportamento profissional o tempo todo no trabalho, é fato que, vez ou outra, um traço pessoal sai do script corporativo. …