Informações que geram negócios

Olá amigo(a) do Blog Televendas & Cobrança. Nesse primeiro artigo, quero te convidar a refletir sobre a seguinte questão: Alguma vez você já esteve à frente de uma ação ou campanha que, aparentemente, alavancaria os ganhos de sua operação, mas não conseguiu levar adiante e justificar o investimento inicial por falta de orçamento? Se sua …

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Planejamento – Call Center Local: Belo Horizonte – MG Atividades: Realizar a gestão da equipe e avaliar o desempenho operacional, visando o cumprimento da meta pré-estabelecida, tanto pelo cliente contratante quanto pela AeC. Responder pelo desenvolvimento de plano de ação para melhoria de resultado. Manter relacionamento operacional com o cliente, visando …

Por: Fernanda Daura Para um call center obter bom desempenho, seus gestores devem acompanhar indicadores específicos para cada segmento de mercado em que atuam. Isso não é diferente nas operações de recuperação de crédito, que exigem habilidade de negociação e lidam com um perfil diferenciado de clientes. Para avaliar as operações relacionadas com esse setor, …

Como Lidar Com Compradores Que Não se Comunicam? Como Ser Ouvido? E Com as Pessoas Dominadoras? Por: Júlio Cesar Durante os anos em que desenvolvi atividades comerciais em várias empresas fabricantes de bens de consumo, certamente me deparei com inúmeros tipos de compradores que marcaram sua presença positivamente e outros, infelizmente, nem tanto. No meu …

A gestora de meios de pagamento se une ao time do Santos para marcar um gol de placa no setor de programas de fidelidade Por Luciele Velluto Mais que torcer pelo Santos Futebol Clube, os fãs do futebol dos Meninos da Vila poderão, a partir de outubro, comprar equipamentos eletrônicos, eletrodomésticos, passagens aéreas e uma …

Empresa demonstra sua expertise de mais de nove anos em Serviços Presenciais, solução que pode apoiar os varejistas em todo processo de relacionamento com clientes, como Merchandising, Atendimento, Vendas de Produtos, Serviços, Pesquisas e Negociação de Dívidas A Atento, empresa de Contact Center e terceirização de processos de negócios (BPO), participa do Brazilian Retail Week …

De acordo com o Idec, penalização não pode ser superior a 10% do valor do serviço contratado Por: Daiane Costa Depois de nove meses de contrato, Vera Lucia de Oliveira precisou cancelar a banda larga da GVT, pois mudou de casa e a operadora informou que não havia viabilidade técnica para instalação do serviço no …

Profissionais que querem ter sucesso na hora de conseguir um novo emprego devem adotar uma estratégia para conquistar a atenção dos recrutadores e, principalmente, precisam causar uma boa impressão neles Por: Dave Willmer Assim como as atribuições dos gestores de TI, as formas como esses executivos devem agir durante o processo de recolocação profissional mudaram. …

Espelhe-se nas pessoas mais polidas, cultas, sofisticadas e seguras socialmente. É um jeito prático de aprender a como se tornar melhor Por: Célia Leão Fico sempre impressionada com o quanto as pessoas, no ambiente corporativo, adoram policiar o chefe, ou qualquer profissional de cargo superior, para dar um flagrante quando ele ou ela pisa na …

Chat online permite que compradores tenham atendimento mais ágil durante todo o processo de compra nas lojas virtuais parceiras do Bcash O digital commerce transformou a maneira com que os negócios entre empresas e consumidores são feitos. Apenas um dia comum no varejo online brasileiro movimenta cerca de R$ 70 milhões, de acordo com a …