Informações que geram negócios

A Oi está investindo na capacitação interna e fortalecendo o foco na área de operações para mudar o patamar de qualidade, seguindo o novo cenário de mudanças estruturais na companhia. A Oi acabou de finalizar um novo desenho da gestão da planta interna (centrais de telecomunicações, equipamentos de transmissão, plataformas de dados, equipamentos da rede …

Por reunir todos os elementos para que a navegação aconteça apenas na rede social, o Facebook está cada vez mais onipresente na vida do internauta. Veja a influência dele para as empresas e seus clientes Por: Fábio Bandeira de Mello Horário: manhã. O internauta entra na internet e um dos primeiros sites que abre é …

Mais do que conhecimento em estatística, matemática e TI, profissional reúne a habilidade de encontrar uma agulha no palheiro. Por: Déborah Oliveira Uma adolescente vai ao supermercado e, ao passar no caixa, recebe um folheto informativo sobre gravidez. Ela ainda não sabe, mas, a partir da listagem de produtos comprados, foi identificada a probabilidade de …

Você sabe como manter o seu time feliz, produtivo e comprometido? Veja 3 dicas para manter todos focados e obter sucesso em sua empresa Apesar do fraco mercado de trabalho que faz com que os trabalhadores façam mais coisas com menos recursos, uma pesquisa do portal Salary.com descobriu que 69% das pessoas entrevistadas estão insatisfeitas …

Por: Fernando Amizes Muitas empresas de cobrança ainda trabalham com a tradicional estratégia de “girar a carteira”. Este método consiste em disparar ligações para todos os clientes sem nenhum tipo de critério. Será que essa é a melhor estratégia? Qual o custo de uma ação como essa? Devido ao surgimento de inúmeras empresas de cobrança …

Empresa: Confidencial Vaga: Supervisor de Vendas Local: São Paulo – SP Atividades: Coordenar o setor de orçamento gerenciando equipe de supervisores de vendas. Responsável por alavancar as vendas. Atuar com elaboração de propostas comerciais, negociação de alto impacto com PJ e PF, planilhas, arquivos e relatórios diários. Pré-Requisitos: Experiência em elaboração de propostas comerciais e …

Por: Hudson Lima Quando uma empresa busca prestação de serviços de um call center, um dos primeiros critérios levados em conta é a qualidade. Ter um bom atendimento é fator estratégico para a empresa – afinal, os profissionais da central de chamadas entrarão em contato direto com os clientes ou prospects. Uma das garantias que …

Por: Júlio Clebsch Formado em Economia pela PUC-SP, Evandro Fernandes atualmente faz mestrado em Economia da Mundialização e do Desenvolvimento na PUC-Sorbonne Paris. Tem uma longa vivência em vendas, começou a trabalhar na área aos 18 anos para pagar sua primeira graduação: Engenharia Civil. Mas foi a área comercial que despertou um especial interesse em …

A aquisição de aproximadamente US$ 150 milhões deverá acelerar a entrega de implementações de nuvem, híbridas e locais da Aspect As ofertas de autoatendimento móvel, multicanal e via URA trarão recursos líderes de mercado às soluções de contact center da Aspect Expansão da liderança da Aspect no mercado de contact center outbound A Aspect, provedora …

Por: Toni Sciarretta Maior empresa brasileira de análise de crédito, a Serasa Experian vai entrar também na pesquisa de dados sobre registro de imóveis. Chamado Central de Crédito Imobiliário, o serviço será lançado amanhã, quando serão conhecidos os detalhes. Na central será possível consultar on-line, mediante uma taxa, informações sobre eventuais entraves à comercialização de …