Informações que geram negócios

Por que as empresas não combatem essa praga de forma eficaz? Até quando? Às vezes fico me perguntando por que o atendimento no Brasil anda tão rasteiro? Não sei se isso incomoda também a você, caro leitor, mas ser mal atendido é algo que me incomoda bastante. Acredito que ser bem atendido virou uma exceção. …

Com o aumento da competitividade e a grande quantidade de produtos disponíveis, marcas precisam investir no ponto de venda Produtos bem desenhados, com características valorizadas pelo seu público-alvo e com grandes verbas para os seus lançamentos podem não obter o sucesso esperado se não existir um trabalho de Trade Marketing junto aos pontos de venda. …

Além do valor, a empresa distribuiu às instituições beneficentes participantes mais de 3,5 toneladas de alimentos A TIVIT, líder em serviços integrados de Tecnologia, promoveu hoje a final do “1º Torneio Jeito TIVIT de fazer BPM”, em São José dos Campos. A Associação Obra Social e Assistencial Magnificat, uma das primeiras instituições beneficentes da cidade …

Publicidade muito intrusiva pode fazer consumidor se sentir invadido Por: Rennan Setti Como tudo o que tange Big Data, a privacidade dos consumidores é questão sensível. Rodrigo Arrigoni, da R18, explica que sua empresa lida apenas com dados públicos e jamais identifica internautas individuais nas análises, apenas grupos. Apesar dessas práticas, não deixa de ser …

O Programa Nacional de Desestatização foi instituído em 1990 pela Lei 8.031, que permitiu a privatização de empresas controladas pela União. Em 1995, com a aprovação da Emenda Constitucional 8, o governo brasileiro deu início à flexibilização do setor de telecomunicações. Nesse mesmo ano, o Executivo encaminhou um projeto de lei ao Congresso, que resultou …

O Facebook é capaz de prever quando alguém vai mudar seu estado de “solteiro” para “em um relacionamento” Por: Maurício Grego O Facebook liberou uma série de dados em comemoração ao Dia dos Namorados americano, que aconteceu na última sexta-feira. Um deles mostra que a rede social pode prever quando alguém vai assumir um novo …

Dezembro é o mês mais aquecido, com fluxo de clientes 23,8% acima da média mensal. Já fevereiro é o mais fraco, com queda de 10,5% no movimento do comércio Natal, festas e férias. Os eventos típicos de dezembro alavancam o movimento dos consumidores nas lojas de todos os setores. Segundo levantamento inédito da Serasa Experian, …

Os recrutadores descobrem quem é quem no mundo executivo pela internet, diz o caça-talentos Joseph Teperman, 34, que está no mercado de seleção de executivos desde 2005. A busca por vagas pela web tem suas particularidades -ela facilita a checagem de dados, por exemplo, então, nem cogite mentir no currículo. Veja abaixo quatro dicas dele …

Para 80% dos profissionais, salário é a principal fonte de satisfação, segundo o Ateliê de Pesquisa Organizacional Por: Talita Abrantes Ao contrário do que especialistas de carreira sugerem por aí (e confirmando o que muita gente prova na pele ou na conta bancária), o salário é o fator mais importante para a satisfação de um …

Por: Hudson Lima As empresas de contact center investem cada vez mais em novos canais de atendimento além das operações telefônicas. Ideia recorrente neste mercado, a tendência é que o atendimento multicanal fique cada vez mais forte. Uma pesquisa recente do Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos (Sintelmark) aponta o caminho: …