Últimas notícias
May
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A Algar Telecom realizou o teste de uma solução de pagamento móvel através da tecnologia Unstructed Supplementary Service Data (USSD), que usa um canal de voz dos aparelhos para a troca de mensagens. Ao contrário do SMS, a tecnologia cria um canal de comunicação em tempo real entre o celular e o servidor da aplicação …

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May
21

Por: Marcelo Cuellar Muitas vezes os profissionais que participam de processos seletivos comigo estão empregados. E uma dúvida é muito comum neste momento: como devo proceder junto à empresa na qual eu estou trabalhando? Devo mentir quanto ao dia da entrevista ou devo falar ao meu chefe que estou participando de um processo seletivo para …

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May
21

Para inovar, os CIOs devem desaprender

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: CIO

É hora de mergulhar em reinos onde você não tem todas as respostas, diz Chris Curran, da PwC Por: Chris Curran Não dá para inovar sem desaprender algumas coisas. Conceitos, definições, pressupostos, ‘o jeito certo’, regras e normas, podem ser ótimos para definir os limites sobre o que é possível e o que não é …

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May
20

A tecnologia Talktelecom acompanha o crescimento da empresa desde sua criação. A CB Contac Center, empresa da holding Viavarejo, adota solução Talk SMS para maximizar campanhas de vendas e o relacionamento com clientes finais. Considerada a 9ª maior empresa de eletroeletrônicos no mundo, a Viavarejo é a companhia que controla as marcas Casas Bahia e …

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May
20

Banrisul lança portal para facilitar acesso ao crédito

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Fiscosoft

O Banrisul, em parceria com a Secretaria Estadual da Fazenda, lançou hoje (13), o Portal Fornecedores RS, na sede do Banco, em Porto Alegre. A apresentação do novo serviço, feita pelo presidente do Banrisul, Túlio Zamin, contou com a presença do secretário estadual da Fazenda, Odir Tonollier, representantes da Ceasa, CEEE, Corag, Corsan, CRM, Procergs, …

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May
20

As engrenagens da máquina de aquisições do Itaú

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Valor Econômico

Por: Carolina Mandl e Felipe Marques Desde que se fundiu com o Unibanco, transformando-se no maior banco privado do país, o Itaú virou uma máquina de compras no sistema financeiro. De lá para cá, o Itaú Unibanco fechou negócios com o banco BMG, com a seguradora Porto Seguro e com o banco da varejista Carrefour. …

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May
20

Seja responsável pelo atendimento ao cliente

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: TI Inside

Recentemente, planejei uma viagem de fim de semana com minha família. Já havia reservado o hotel há alguns meses, programado atividades, além de refeições especiais entre outras coisas. Quando chegamos ao hotel, fomos surpreendidos pelo funcionário que disse não encontrar nossos nomes na lista. Depois de conversar com o gerente, soubemos que nossa hospedagem havia …

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May
20

Tendência é que cada vez mais pessoas abandonem os tradicionais serviços de telefonia móvel. Este fato faz com que o lucro das operadoras diminua sensivelmente. Serviços de mensagens instantâneas e gratuitas são responsáveis por queda no lucro de empresas de telecomunicações tradicionais. O assunto foi discutido durante a Mobile World Congress (MWC), em Barcelona na …

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May
20

Antonio Guilherme Noronha Luz, o telefonista das empresas

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Exame PME

Por: Leo Branco Há duas décadas, o mineiro Antonio Guilherme Noronha Luz abriu uma revenda de softwares com o sócio Cássio Azevedo. Hoje, ele está à frente da AeC, um call center que deve faturar quase 500 milhões de reais em 2012 Para muitos empreendedores, o caminho do crescimento é repleto de mudanças de percurso. …

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May
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Por: Marianna Aragão O avanço do comércio eletrônico e dos dispositivos móveis está trazendo mudanças profundas no varejo mundial. Com a opção de comparar preços ao alcance de um clique ou toque no celular, os lojistas têm criado estratégias para atrair e manter os clientes em suas lojas. Segundo pesquisa feita pela IBM em 14 …

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