Informações que geram negócios

Empresa: CB Contact Center Vaga: Gerente de Telemarketing Local: São Caetano do Sul – SP Atividades: Fará gestão das operações de cobrança receptivo e ativo. Acompanhamento dos indicadores. Controle de efetividade das negociações. Pré-Requisitos: Necessário ter vivência com gerenciamento de operação de cobrança; Superior completo. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, …

Por: Daniel Domeghetti Os clientes são o principal ativo de valor das empresas, mas quem é o responsável por essa gestão? Atualmente, na maioria das companhias, não há ninguém realmente de olho no dilema acima porque “todo mundo está de olho”, não é verdade? E sabe por que isso acontece?  Para entender, acompanhe o raciocínio …

Das 63 concessionárias de energia elétrica que atuam hoje no Brasil, 18 são clientes do Grupo Provider. Para abocanhar quase 30% deste mercado, a empresa, que atua nos segmentos de Contact Center, BPO e TIC, se tornou especialista no atendimento ao setor elétrico. Com 56 contratos firmados com companhias espalhadas pelo Brasil e também no …

Nesta quinta-feira (16), serão iniciadas oficialmente as operações do call center da empresa Almaviva do Brasil em Alagoas, empreendimento que pode alcançar a marca de cinco mil postos de emprego oferecidos até o final deste ano. Com a diretoria da Almaviva, durante o início das atividades da empresa, o governador Teotonio Vilela Filho e o …

Por: Raúl Candeloro, Júlio Clebsch Inegavelmente, uma das coisas que mais faz um cliente satisfeito num relacionamento é sentir-se valorizado e especial. Quando alguém reclama que foi mal-atendido, geralmente é porque se sentiu desvalorizado no processo. Essa questão do atendimento, inclusive, é um dos treinamentos mais demandados por todas as empresas que nos procuram. Trate …

Com o alto índice das empresas nas redes sociais, é indispensável o CRM (Customer Relationship Management), um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos, tarefas de uma forma organizada e integrada. O CRM não é só uma …

Ação em parceria com a Telefônica utilizou a segmentação geográfica por CEP para disparar mensagens em Araraquara, SP. Concessionária participante obteve mais de 80 agendamentos Por: Bruno Garcia A Toyota convida consumidores para um test-drive do novo Etios por SMS. A ação aconteceu na concessionária Stéfani Motors, loja localizada na região de Araraquara, no interior …

Por: Samuel Gonsales O segmento de e-commerce está em franco crescimento no Brasil e tornando-se cada vez mais um segmento atrativo tanto para novas empresas como para aquelas que já estão muito bem estabelecidas, mas que começam a enxergar nesse segmento uma possibilidade de ampliar seus negócios. Existe por parte das empresas de e-commerce grande …

Por: David Friedlander Machucado pelo envolvimento no escândalo do mensalão, de um ano para cá o banco BMG vem passando por uma plástica completa. Primeiro, tornou-se sócio do Itaú numa nova instituição, focada no crédito consignado. Na sequência, a família Pentagna Guimarães saiu de cena e contratou dois executivos de nome no mercado para tocar …

Um estudo italiano mostrou que pessoas atraentes são mais selecionadas para entrevistas de empregos. Segundo o site Business Insider, os pesquisadores enviaram para empresas mais de 10 mil currículos com a mesma qualificação profissional e apenas com nome, endereço e foto diferentes. Para escolher as fotos, eles selecionaram e modificaram imagens da internet, e pediram …