Informações que geram negócios

Pessoas carismáticas recebem avaliações de desempenho superiores, salários mais altos e mais oportunidades de promoção Por: Ana Luiza Jimenez A importância do carisma para o sucesso na carreira sempre foi um tópico intrigante e controverso. Será que profissionais carismáticos são mais bem sucedidos do que aqueles que não têm esse perfil? Segundo Olivia Fox Cabane, …

Por: André F. Tomazela e Marco Roza São vários os casos de consumidores que não conseguem pagar suas dívidas em dia. Problema comum no Brasil, mas algo que está se tornando cada vez mais comum é a cobrança errada dessas dívidas pelos bancos e financeiras. Existem no mercado especialistas em maquiar e aumentar as suas …

Sem um bom planejamento, você e os vendedores chegarão a 2014 no maior bagaço — e sem necessariamente ter atingido as metas Por: Renato Romeo Então você pretende aumentar as vendas neste ano? Não me diga — em  décadas trabalhando na área de consultoria de vendas, nunca aconteceu de alguém me procurar para que eu …

Segundo a Caixa, o aumento equivale a um saldo de R$ 1,3 bilhão Por: Juliana Américo Lourenço da Silva Um ano depois da criação do programa Caixa Melhor Crédito, a Caixa Econômica Federal registrou aumento de 43% em sua carteira de crédito no primeiro trimestre deste ano, em relação a igual período de 2012, o …

Acompanhando os fatos dos últimos anos, observamos que o consumidor brasileiro já passou por muitas transformações que trouxeram a evolução para o comportamento que testemunhamos hoje. Muitos anos atrás, o cliente ou consumidor tinha um papel coadjuvante nas relações de consumo, ele pouco podia intervir. Mas tudo mudou quando o Código de Defesa do Consumidor …

Com repercussão geral, decisão deve ser aplicada em instâncias inferiores. Decisão foi após Lewandowski mudar voto, alvo de críticas de Barbosa Por: Mariana Oliveira O Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu que a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) é isenta do recohimento de impostos na prestação de todos os seus serviços, inclusive aqueles que …

Por: Elisa Campos Pense duas vezes antes de desconsiderar a maneira como você escreve. Uma pesquisa realizada pela empresa de softwares Grammarly, a partir de dados do LinkedIn, mostrou que os profissionais que cometem menos erros ao escrever são aqueles que conseguem alcançar os cargos mais altos. Os perfis dos usuários da rede social que …

Por: Patricia Bispo Quando paramos para analisar e ouvir depoimentos de profissionais de vários segmentos corporativos, constatamos um fato que continua sendo fator de grande preocupação: as pessoas pedem demissão não da empresa em que atuam, mas sim do “chefe” a que estão diretamente subordinadas. Isso pode ser facilmente constatado, basta apenas que nos coloquemos …

Por: Raúl Candeloro, Marília Zanim Existem algumas grandes verdades em relação à remuneração de vendedores pouco comentadas em Vendas, coisas que influenciam fortemente as atividades, as atitudes e os resultados da equipe comercial e que, por isso mesmo, merecem atenção, foco e inteligência por parte dos líderes de vendas. Como esse é um assunto que …

Empresa: Sitel Vaga: Supervisor de Atendimento Local: São Paulo – SP Atividades: Responsável pelos resultados operacionais tais como: volumetria, solução Remota. Índice de Satisfação de Cliente. Monitorias de Qualidade, Escalações de Clientes. Desenvolvimento dos profissionais de atendimento. Acompanhamento de Resultados Volumétricos; Análise de KPI’s e desenvolvimento de Planos de Ação; Feedback para evolução e desenvolvimento …