Últimas notícias
abr
09

Bancos não fazem divulgação, mas alguns aceitam reduzir taxa. Simulação indica economia de R$ 14 mil em empréstimo de R$ 150 mil. Por: Fabíola Glenia Embora não seja uma prática disseminada e alardeada pelos bancos, a renegociação da taxa de financiamento imobiliário é uma possibilidade para os consumidores, principalmente para os contratos firmados antes do …

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abr
09

Por: Lúcia Berbert Nova marcação dos números de celulares deverá estar implantada em todo o país até o fim de 2016 A Anatel publicou o cronograma de implantação do nono dígito nos celulares de todo o país. A meta é de que a nova forma de marcação do número esteja padronizada em 2016. Até agora, …

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Apr
09

Setor com mais queixas, telefonia busca melhorar o atendimento

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Jornal do Brasil

Com mais de 260 milhões de clientes, o setor de telefonia móvel é visto como um dos principais vilões quando o assunto é relacionamento com os consumidores. No ano passado, a telefonia celular foi a campeã de reclamações nos Procons do país, segundo o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), com 9,1% …

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Apr
09

Qual modelo de liderança sua empresa precisa adotar no momento?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Jornal Corporativo

Liderança é um tema muito debatido atualmente no mundo corporativo e por professores  das mais diversas universidades.  As empresas investem grandes valores de seus budgets em treinamento de sua alta gerência para que estes profissionais  aperfeiçoem  suas competências de liderança e obtenham melhores resultados. No mundo acadêmico são desenvolvidas estratégias baseadas  em cases de sucesso  …

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Apr
09

Saber se precisa trabalhar todos os dias ou se pode dormir durante o expediente são algumas das piores perguntas, dizem gerentes de RH “Eu tenho mesmo que vir trabalhar todos os dias?”. Qual seria sua reação diante desta pergunta, caso trabalhasse no RH de uma empresa? Além de atitudes inusitadas dos candidatos, quem trabalha com …

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Apr
08

Proxis implementa sistema CRM da Salesforce

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Consumidor Moderno

Sistema para Gestão de Relacionamento com o Cliente é o mais poderoso do mercado e foi implementado na Hirashima & Associados A Proxis implementou para a Hirashima & Associados, empresa voltada para consultoria em transações societárias, um sistema capaz de controlar oportunidades comerciais, realizar a gestão de projetos e compartilhar informações confidenciais em tempo real …

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Apr
08

4 passos para responder a promoções da concorrência

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Exame

Especialista Eduardo Andrade lista atitudes que podem ajudar o empreendedor a analisar os seus concorrentes Editado por Camila Lam Como responder as ações da concorrência? Respondido por Eduardo Andrade, especialista em marketing Como reagir a tantas iniciativas da concorrência na tentativa de anular sua participação do mercado? Concorrentes são todas aquelas empresas que atendem as …

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Apr
08

Como funciona a URA ativa

por: Afonso Bazolli
fonte: Teclan

Por: Fabio Santana Com ajuda da tecnologia, algumas operações que parecem complexas e de pouco retorno podem se transformar em ações de geração de valor. É o caso de campanhas voltadas para conteúdo massificado, dada a exigência por um sistema de telefonia complexo e por um alto número de operadores. Uma das ferramentas mais populares …

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Apr
08

Transparência na conta do celular, o próximo passo

por: Afonso Bazolli
fonte: Tele.Síntese

Por: Miriam Aquino Rezende sugere que as promoções “ilimitadas”e “infinitas”acabem. A Anatel pretende tratar com as operadoras de celular três novas questões visando a melhoria de qualidade do serviço, informou hoje o presidente João Rezende, em audiência na Câmara dos Deputados. A agência vai criar um plano básico de preços, que facilite a comparação pelos …

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Apr
08

Crédito para a Pessoa Física volta a ser disputado em 2013

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Brasil Econômico

Depois de “limparem” carteiras, bancos privados voltam à briga por financiamento de veículos e consignado Por: Ana Paula Ribeiro Responsável por quase um terço das operações de crédito no país, os empréstimos para pessoas físicas feitos com recursos livres devem ser mais disputados em 2013. As instituições que enfrentaram problemas de inadimplência no ano passado, …

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