Informações que geram negócios

Por: Maria Livia Cunha Depois do impasse e negativa de benefício no ano passado a outra empresa de call center, a nova gestão da Prefeitura de João Pessoa revela que está aberta a negociação com outra bandeira, dessa vez da Contax. A empresa começou a negociar com o Estado no ano passado, mas aguardava um …

Empresa: BT Call Center Vaga: Gerente de Relacionamento (Administrativo / Financeiro) Local: Rio de Janeiro – RJ / São Paulo – SP Atividades: Estabelecer interface direta com a OI e a BT Call Center; Planejar o orçamento mensal e anual da empresa a fim de manter a saúde financeira; Promover reuniões de alinhamento e acompanhamento …

Érica Missão The Credit and Debt Collection Cycle is present in almost all sectors of the industry as banking, retail, telecommunication etc. It is typically divided into five fundamental stages, as described below. The first stage of the Credit and Debt Collection is the product planning, stage where the target public is determined as well …

Das 99 melhores práticas inscritas, três foram reconhecidas como as grandes vencedoras Com o objetivo de estimular a promoção do intercâmbio e a melhorias operacionais replicáveis para variadas operações de clientes em suas unidades, a Atento, empresa de Contact Center e terceirização de processos de negócios (BPO), realizou a 3ª edição do PAMP – Prêmio …

Objetivo é discutir concessões de crédito ao consumidor que deverá entrar em vigor a partir do segundo trimestre, de acordo com SERASA Experian As concessões de crédito ao consumidor devem crescer 9% em 2013, de acordo com o levantamento da CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo). O crescimento deve ser impulsionado …

Por: Fernando Serson Retomando o nosso bate papo do mês passado, perguntávamos como fica o futuro? Se tivéssemos – nós e as organizações e os seus dirigentes condições para planejar antes de agir – ou seja, se houvesse tempo hábil para ponderar as ações frente às possibilidades da ocorrência de eventos, com certeza teríamos um …

O investimento em tecnologia nas empresas de cobrança, que já acontece numa velocidade muito grande, deverá se acentuar ainda mais este ano. Aliado a isso, quem quiser se manter no mercado, vai precisar atingir índices de eficiência extremamente elevados. Quem faz a previsão é o novo presidente do Instituto GEOC, Egberto Hernandes Blanco. “Quem não …

Por: Carolina Pereira Empresa focada em call centers pretende investir também no segmento de TI, como já faz na Itália. A italiana Almaviva, que atua no Brasil desde 2006, tem planos de abrir capital de sua operação local. A oferta pública de ações, que ainda não está confirmada, serviria para a companhia de call center …

Centro promove a integração das ofertas, além da consolidação do expertise de uma parceria de mais de 8 anos entre as empresas A TIVIT, empresa líder em serviços integrados de Gestão de TI (ITM) e Gestão de Processos de Negócios (BPM) na América Latina, inaugura seu Centro de Excelência SAP – TIVIT CoE. Com investimento …

Sexta unidade da rede atenderá empresas de todos os portes já instaladas ou que estão chegando à região; Empreendimento estampa tendência de migração do setor de contact center para pequenas e médias cidades O crescimento do Estado do Espírito Santo tem atraído a atenção e o investimento de muitas empresas – sejam elas de pequeno, …