Informações que geram negócios

Com investimentos pesados em prol de novos negócios, a ZipCode, empresa especializada em prover informações para diversos segmentos do mercado, investe na área de operações e contrata Rodrigo Castro como gerente operacional. Bacharel em Administração pela Universidade São Marcos, o profissional possui dez anos de experiência distribuídos em gestão de vendas e supervisão de operações, …

O diretor comercial de Novos Negócios e Alianças é José A. Oshiro, com 10 anos de experiência em contact center e passagens pela Avaya e Sun Microsystems Criar, estruturar e personalizar a área comercial e canais da Vocalcom Brasil – fornecedora de soluções para Contact Center –, ganhando market share no mercado brasileiro de Contact …

Por: Ivonete Dainese A CSU CardSystem, empresa independente que atua na prestação de serviços de alta tecnologia em gestão e processamento de meios eletrônicos de pagamento, marketing de relacionamento  e terceirização de contact center, acaba de assinar contrato para prestar serviços de processamento de cartões de crédito para o Banco Fibra com a bandeira Visa. …

Por: Letícia Arcoverde e Adriana Fonseca Conquistar uma vaga em um programa de trainee de uma grande empresa significa superar uma concorrência maior do que a enfrentada por qualquer vestibulando do país. A disputa, inclusive, é mais acirrada do que a briga por uma cadeira no Instituto Rio Branco, que forma os diplomatas do país. …

Por: Kelli Pierri O setor de centrais de atendimento orgulha-se de gerar o primeiro emprego para vários brasileiros, inserindo o profissional em um mercado que exige metas, produtividade e respeito à cultura organizacional. Porém, outra informação difundida é a alta taxa de rotatividade dentro desse tipo de empresa – ocorrência chamada entre os especialistas em …

Por: Eduardo Campos, Lucas Marchesini e Felipe Marques O governo começou a resolver mais um dos pedidos dos bancos para aprofundar os cortes nas taxas de juros de financiamentos. Depois de ampliar a isenção tributária em renegociações de dívidas, a presidente Dilma Rousseff sancionou a regulamentação para que as empresas de bancos de dados operem …

Por: Suzanne Kapner Frustrada depois de passar 40 minutos esperando na linha do serviço ao cliente do Citibank, Stacy Small tuitou seu descontentamento. Para sua surpresa, um agente do Citibank tuitou de volta em seguida. “Envie-nos seu número e vamos ligar pra você agora”, dizia a mensagem. Dentro de minutos, Small, dona de uma companhia …

Empresa: Atento Vaga: Coordenador de TI Local: Goiânia – GO Atividades: Atuar com organização e divisão dos trabalhos entre a equipe garantindo o cumprimento das tarefas essenciais ao site, bem como SLA de atendimento, prazos de solicitações e implantações. Estabelecer interface com clientes internos (gerentes, coordenadores e supervisores) para entendimento das necessidades e pontos de …

Negligência com controle do dinheiro, uso de crédito e taxa de juros elevam a inadimplência, segundo pesquisa Endividamento do brasileiro chega a 44% da renda anual, com espaço para contratar novos empréstimos Por: Agnaldo Brito Pesquisa da BoaVista, administradora do banco de dados dos serviços centrais de proteção ao crédito no país, revela que 38% …

Em 2008, 49% disseram ter atrasado pagamento no último ano, ante 36% em 2012 Por: Flavia Furlan A quantidade de portadores de cartões de crédito que atrasaram a fatura no último ano caiu de 49% em 2008 para 36% em 2012, revela pesquisa encomendada pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços …