Informações que geram negócios

Por: Domingos Zaparolli As transações bancárias por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, cresceram 333% em 2012 sobre 2011. Segundo a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), 6 milhões de correntistas realizaram 823 milhões de operações, das quais 22 milhões envolveram movimentação financeira. Em 2013 o crescimento deverá ser maior. O Banco do Brasil, …

Especialista em marketing lista práticas que podem ajudar a construir a credibilidade de uma marca Editado por Camila Lam Como reforçar a credibilidade da minha empresa? Respondido por Eduardo Andrade, especialista em marketing A credibilidade de uma oferta tem implicação direta com a forma com que a empresa é percebida. Ser percebido como uma empresa …

Por: Felipe Maia A “gamificação”, ou seja, o ato de transformar hábitos pessoais em uma espécie de jogo, está na moda no mundo dos negócios. Esse tipo de método ajuda a engajar consumidores em torno de um produto. Mas, no caso de políticas corporativas, esse tipo de disputa pode ter efeitos colaterais. A conclusão é …

Especialistas revelam que tipo de ousadia é valorizada no mundo corporativo e que comportamentos audaciosos podem trazer problemas na carreira Por: Camila Pati Um perfil ousado pode fazer toda a diferença na carreira. A característica é valorizada por recrutadores e, esses profissionais, por pensarem “fora da caixa” geralmente têm mais chances de chegar ao topo. …

Quem trabalha próximo à Rua Desembargador Eliseu Guilherme, no bairro do Paraíso em São Paulo, deve conhecer o Koinobori: uma pastelaria e lanchonete em frente ao Hospital do Coração, que na opinião de muitos, tem simplesmente a melhor coxinha da região. Além da famosa coxinha, o Sr. Yoshio nos brinda com pastéis, como os vendidos …

Uma pesquisa realizada pela GfK em 2012 avaliou a evolução da qualidade dos serviços prestados ao consumidor pelas empresas e o impacto provocado pela Lei do SAC (promulgada em 2008). A pesquisa mostra que o esforço das empresas em melhorar a efetividade do SAC cresceu, porém, alguns problemas permanecem.  Em 2012, os Procons  fizeram mais …

“Agora temos capacidade de atender clientes que antes não podíamos”, disse o presidente mundial da empresa nesta terça-feira, durante encontro com jornalistas Por: Rodrigo Petry A prestação de serviços às operadoras de telefonia é o mercado que a Atento pretende abocanhar no Brasil. Antes controlada pela Telefônica, como um braço da operação de telefonia do …

Por: Pedro Souza A amizade continua. Mas a dor de cabeça, que ela deu, demorou a passar. Há alguns anos, o motorista Anderson Leandro dos Anjos ajudou um amigo, que enfrentava problemas. Emprestou algumas folhas de cheque no valor de R$ 1.300. O tempo passou. O dinheiro não voltou. E Anjos acabou enrolado no cheque …

Seguradora quer chegar a um milhão de linhas em cinco anos. Se cliente quebrar aparelho, operadora emprestará celular por até 30 dias. Por: Helton Simões Gomes A seguradora Porto Seguro começou a oferecer pacotes de celular e banda larga móvel nas cidades paulistas de Santos e Campinas na última quinta-feira, 1º de agosto, o que …

Por: Daniele Madureira e Ivone Santana Sem conseguir resolver diretamente seus problemas com as operadoras, os usuários têm recorrido cada vez mais ao call center da Anatel para fazer suas reclamações. No ano passado, a agência registrou 6 milhões de queixas. Atualmente são 30 mil reclamações por dia, um aumento de 67% desde julho, quando …