Informações que geram negócios

Por: Wellton Máximo Os consórcios terão mais dez meses para começar a repassar informações sobre bons pagadores. O Conselho Monetário Nacional (CMN) adiou para 1º de junho do próximo ano a implementação do cadastro positivo pelo setor. Para as demais instituições financeiras, como bancos e seguradoras, o prazo para o início do funcionamento do banco …

Por: Luiz Humberto Carli O mercado vive um momento de revisão do outsourcing. CIOs estudam o modelo com mais cuidado, depois de terem experimentado terceirizar um leque de serviços sem se preocupar quais permaneceriam na casa. Muitos problemas surgiram por falta de uma seleção estratégica e, por conta disso, culparam o modelo que, em muitos …

Assumir um cargo de gerência pela primeira vez traz muitos desafios para os profissionais. As consultorias LAB SSJ, Clave e Etalent fizeram um levantamento para mostrar quais são as principais dificuldades. Chamou a atenção que 85,5% dos novos gestores não receberam treinamento algum para assumir o cargo. A pesquisa ouviu cerca de 4.000 funcionários de …

Por: Camila Pati Há quem feche os olhos e negue o conflito. Há quem dê voltas e voltas patinando em busca de alternativas para resolvê-lo. Há quem se renda e tenha o costume de sempre abrir mão de tudo para evitar problemas. Outros preferem se impor pelo poder, agindo como verdadeiros “tratores”, enquanto há aqueles …

Por: Tuca Figueira Tensão, tempo escasso e necessidade de muita paciência fazem parte do dia a dia de Amanda Maichaki, de apenas 19 anos. Formada em gestão de marketing, a jovem trabalha no call center de um cliente de assistência médica 24 horas da Inter Partner Assistance, empresa especializada nesse segmento. A jovem escolheu atuar …

Por: Raúl Candeloro O cliente tem sempre razão? Esse é um debate sempre muito interessante em qualquer ambiente de Vendas. Principalmente quando a conversa direciona-se para “demitir” clientes. Sou defensor fervoroso de demitir clientes em algumas situações, mas nem todo mundo concorda comigo. Algumas pessoas concordam, mas depois não fazem nada, já que demitir um …

Por Thais Folego e Carolina Mandl O nível de calotes na carteira de crédito do Santander Brasil finalmente cedeu no segundo trimestre deste ano, o primeiro recuo desde o quarto trimestre de 2010. Com isso, o banco diminuiu as despesas com provisões para devedores duvidosos (PDD), o que não foi suficiente para segurar o resultado …

Percentual é o maior desde o início do levantamento, em 2009 Pesquisa nacional da Federação do Comércio do Rio de Janeiro (Fecomercio-RJ) mostra que 46% dos brasileiros pagavam algum tipo de parcelamento no segundo trimestre deste ano. De acordo com o levantamento, feito em parceria com a Ipsos (consultoria internacional de mercados), esse é o …

Por: Danielle Brant O volume de empréstimos para aquisição e construção de imóveis residenciais e comerciais com recursos da poupança atingiu R$ 49,6 bilhões nos primeiros seis meses do ano, ante R$ 37 bilhões no mesmo período de 2012, com expansão de 34%, segundo a Abecip (Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança). …

O INSS baixou resolução para coibir fraudes em empréstimos consignados a aposentados e pensionistas. A partir de agora, a margem do benefício que pode ser utilizada para empréstimo consignado passa a ficar bloqueada durante o período de análise da denúncia de fraude. Também só será permitido que o aposentado comprometa, no máximo, 30% do orçamento, …