Informações que geram negócios

A correta utilização do CRM pode ser um dos caminhos para que o comércio eletrônico entregue uma experiência diferenciada aos seus consumidores. As marcas que vendem pelo ambiente digital podem usar estas ferramentas para aumentar o diálogo com comprador e fortalecer o vínculo com ele no momento em que visita a loja virtual. Integrar o …

Por: Júlio Clebsch A maioria das empresas tem o mesmo objetivo: conseguir mais clientes. Só que muitas não sabem qual é a maneira mais eficiente de fazer isso. Poucos clientes novos? Ninguém conhece a sua empresa? Investimentos em mídias e promoções sem retorno visível? Vendas e carteira de clientes estagnados? Esses, entre tantos outros problemas, …

O Bradesco prevê que a inadimplência de sua carteira de crédito pode cair ainda mais neste ano, especialmente nos segmentos de pessoa física e pequenas e médias empresas. “Considerando a tendência de curto prazo da inadimplência, a melhora deve vir da pessoa física e da pequena e média empresa”, disse nesta terça-feira o diretor executivo …

Estudo de comportamento de consumo da Motorola Solutions na América Latina concluiu que 96% dos gerentes consideram que podem conseguir melhor satisfação dos clientes por meio de comunicação eficiente com os funcionários da loja. Dos pesquisados, 84% indicaram que poderiam gerenciar com mais eficiência os funcionários se contassem com a tecnologia adequada nos processos operacionais …

NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunciou hoje que novamente foi reconhecida como líder de mercado em Gerenciamento da Força de Trabalho de Contact Centerem Gerenciamento da Força de Trabalho de Contact Center pela DMG Consulting LLC, com participação de 22% do mercado, com base no número de agentes. Por seis anos consecutivos a NICE tem sido …

Por: André Silva Economizar o máximo de dinheiro – todo o desconto que for oferecido pelo vendedor na negociação ficará dentro da carteira do cliente, é exatamente isso que ele está buscando; Falta de confiança no vendedor – 70% das vendas acontecem quando o vendedor estabelece, através da sua postura e conhecimento, uma relação de …

O número de participantes de consórcios subiu 9,6% ante o primeiro semestre de 2012, informou a Abac (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios). No primeiro semestre, o sistema de consórcios ganhou 1,3 milhão de adesões, somando R$ 40,8 bilhões em negócios –alta de 6,8%. CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail …

Por: Kelly Oliveira A Caixa Econômica Federal definiu critérios e procedimentos operacionais para a renegociação de dívidas de cooperativas habitacionais com o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). As informações estão em circular publicada na edição do Diário Oficial da União. A decisão de renegociar as dívidas foi tomada pelo Conselho Curador do …

Por: Luís Osvaldo Grossmann A julgar pelo que esperam o Banco Central e o Ministério das Comunicações, os modelos já lançados de pagamentos móveis precisarão passar por ajustes, mas a essência deverá manter a mecânica descrita até aqui – até para garantir o maior acesso possível, as transações serão por mensagens de texto. Mas a …

Chegar atrasado ou citar jargões motivacionais pegam nada bem com os chefes Por: Luiza Belloni Veronesi O que mais lhe irrita no trabalho? São os jargãos motivacionais citados por quase todos seus colegas e gestores, como “pense fora da caixa”, ou hábitos pouco agradáveis como chegar atrasado às reuniões? De acordo com uma pesquisa do …