Informações que geram negócios

Interessados devem ter idade mínima de 18 anos e 2º grau completo. As vagas são para SP, RJ, MG, CE, PE, RS, PA, SC e BA. A Contax seleciona profissionais para 4.387 oportunidades em todo o Brasil para o cargo de atendente de contact center. A empresa é da área de serviços integrados de relacionamento …

Pesquisa sobre os call centers com as 50 provedoras de serviços de telecom, inclusive empresas da América Latina, mostra que elas subestimam o desejo de seus clientes de usar opções de autoatendimento e que poderiam direcionar muito mais chamadas de clientes para canais de menor custo. De acordo com a Constellation Research, responsável pelo estudo, …

O Tribunal Regional Eleitoral do Rio de Janeiro (TRE-RJ) decidiu na terça-feira que o uso de mensagens de telemarketing para fazer propaganda eleitoral é permitido, arquivando a denúncia de propaganda irregular contra o atual prefeito e candidato a reeleição, Eduardo Paes (PMDB). “A conduta descrita nas inúmeras consultas e/ou reclamações descrevem comportamento que não encontra …

Professora programou diversão, estipulando um limite de gastos. Os gastos com lazer no período de férias deixam muitas pessoas no vermelho. Determinar um limite de gastos com diversão é uma das alternativas para controlar o orçamento da família. A saída pode ajudar a evitar o acúmulo de dívidas no banco, como esclareceu a jornalista Mara …

O efeito nocivo do culto de valorizar o profissional que resolve o problema imediato da empresa Por: José Zulmar Certa vez, quando morava em São Paulo antes de vir trabalhar no Nordeste, entrei em um processo seletivo para um job específico em uma média empresa multinacional em Barueri. Fui entrevistado por um senhor quase da …

Empresa: Sitel do Brasil Vaga: Analista de Planejamento Local: São Paulo – SP Atividade: Elaboração de Forecast de chamadas e TMO para centrais de atendimento. Apresentação e validação de Forecast. Dimensionamento de centrais de atendimento, acompanhamento de indicadores operacionais, elaboração de apresentações de resultados com análise e proposta de oportunidades. Pré-Requisitos: Necessário experiência em planejamento …

O Tribunal Superior do Trabalho (TST) decidiu que o trabalhador que fica à disposição da empresa por meio do telefone celular tem o direito O Tribunal Superior do Trabalho (TST) decidiu que o trabalhador que fica à disposição da empresa por meio do telefone celular tem o direito de receber remuneração extra pelas horas de …

Por Felipe Maia O Brasil é campeão mundial no tempo gasto em redes sociais: cada internauta fica em média oito horas e cinco minutos por mês nesses sites, segundo o Ibope Nielsen On-line. A consequência é a crescente demanda por profissionais que transformem essa paixão do brasileiro em publicidade para as marcas. Mas trabalhar com …

Ranking foi publicado pela International Association of Outsourcing Professionals, que lista os melhores provedores mundiais de serviços de terceirização A TIVIT, empresa líder em serviços integrados de TI e BPO na América Latina, anuncia e comemora o 30º lugar no ranking The 2011 Global Outsourcing 100, publicado pela International Association of Outsourcing Professionals (IAOP), que …

Sanção se deve ao descumprimento de várias metas de qualidade do serviço de telefonia fixa Por: Lúcia Berbert A Anatel aplicou multa de R$ 37,8 milhões a Vivo/Telefônica em função do descumprimento de metas de qualidade da telefonia fixa no estado de São Paulo. E ainda negou o pedido de sigilo ao processo feito pela …