Últimas notícias
jul
27

Por: Priscila Belmonte Com mais de quatro mil vagas abertas em todo o País, sendo 685 no Rio, a Atento e a Contax selecionam profissionais para o cargo de operador de telemarketing. As chances são destinadas a candidatos de Nível Médio, boa dicção, fluência verbal, conhecimentos básicos de Informática e habilidade em digitação. Apesar de …

Empresas-de-telemarketing-abrem-mais-de-4-mil-vagas-em-todo-o-Pais-televendas-cobranca
jul
27

Um em cada dez brasileiros não tem como pagar o que deve

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Jornal Nacional

Valor médio de dívidas das famílias caiu entre abril e junho e voltou a ficar abaixo dos R$ 5 mil. Ainda assim, em 27% dos lares, deve-se mais do que soma dos rendimentos. Por: Rodrigo Alvarez O problema da inadimplência, no Brasil, tem aparecido com frequência cada vez maior no noticiário de economia. Em parte …

Um-em-cada-dez-brasileiros-nao-tem-como-pagar-o-que-deve-televendas-cobranca
jul
27

Eduardo Campos pede votos para candidato por telefone

por: Afonso Bazolli
fonte: Folha de S.Paulo

Moradores de Recife estão recebendo uma ligação de número confidencial. Quando atendem, é o governador de Pernambuco, Eduardo Campos (PSB), quem cumprimenta e pede voto para seu candidato à Prefeitura de Recife, Geraldo Júlio (PSB). Na mensagem de 30 segundos, Campos diz que Geraldo o ajudou no programa estadual de combate à criminalidade, na atração …

Eduardo-Campos-pede-votos-para-candidato-por-telefone-televendas-cobranca-oficial
jul
26

Redes Sociais na Empresa: Liberar ou proibir?

por: Afonso Bazolli
fonte: Information Week

Por: Marcos Assi Bom, hoje vou acabar revelando minha idade, pois sou da época da maquina de escrever, você lembra ou fez curso de datilografia? Do tempo do Telex, do Fax já é mais moderno, mas o quero dizer com isso? Então, vamos por partes, uma coisa muito importante é entender a tecnologia que avança …

Redes-Sociais-na-Empresa-Liberar-ou-proibir-televendas-cobranca
jul
26

Consumidores com dívidas em bancos, no comércio e na conta de luz terão condições especiais de renegociação a partir desta quarta-feira (25) em São Paulo. Até sábado (28), a Serasa Experian realiza o Feirão Limpa Nome no Expo Barra Funda. O evento será uma espécie de mutirão, em que as empresas farão atendimentos individuais. Os …

Comeca-Feirao-Limpa-Nome-que-facilita-negociacao-de-dividas-televendas-cobranca
jul
26

Estudo mostra que na hora de abrir cartas ou pacotes, os personalizados, coloridos e com imagens são os preferidos Por: Isa Sousa A praticidade do envio de e-mails e mensagens de textos no celular não foi capaz de fazer os consumidores abandonarem as cartas. De acordo com pesquisa da Leflein Associates, divulgada pela Pitney Bowes Semco, mesmo …

Consumidores-ainda-preferem-correspondencias-fisicas-televendas-cobranca
jul
26

CRM Social: como melhorar suas vendas com as redes sociais

por: Afonso Bazolli
fonte: Portal Call Center

Com o aumento das redes sociais e a web 2.0, as soluções de CRM já não são suficientes para manter um contato eficiente e proativo com os consumidores. Hoje, as comunidades virtuais são um dos maiores influenciadores. O CRM Social é uma nova versão que ajuda as empresas a melhorar e criar com o cliente …

CRM-Social-como-melhorar-suas-vendas-com-as-redes-sociais-televendas-cobranca
jul
26

Inadimplência em condomínios sobe 22% na cidade de SP

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Folha de S.Paulo

O índice de inadimplência condominial aumentou 21,95% nos cinco primeiros meses de 2012 ante o mesmo período no ano passado, segundo balanço da Lello Condomínios. De janeiro a maio deste ano, 4% dos boletos ficaram atrasados em 30 dias ou mais, contra 3,3% em 2011. A pesquisa foi feita em 1.260 condomínios residenciais. Quando se …

Inadimplencia-em-condominios-sobe-22-televendas-cobranca
jul
26

Vagas em Aberto – 26 de Julho de 2012

por: Afonso Bazolli
em: Vagas
fonte: Redação

Empresa: Sul América Seguros Vaga: Analista de Métodos e Processos Local: São Paulo – SP Atividades: Análise e melhoria dos processos internos e implementação de projetos, na metodologia six sigma. Pré-Requisitos: Experiência anterior com implementação de projetos e revisão de processos. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para priscila.ferreira@sulamerica.com.br …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial
jul
25

As 7 gafes mais comuns no escritório

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

Sob as lâmpadas fluorescentes nas empresas, alguns vícios continuam iguais ano após ano, e durante cinco dias da semana eles incomodam bastante Por: Fabiana Corrêa Papo de Vestiário Banheiro ou chuveiro da academia da firma não são os melhores lugares para abordar o chefe para falar de trabalho. Mas aparentemente algumas pessoas, digamos 40% da …

As-7-gafes-mais-comuns-no-escritorio-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: