Informações que geram negócios

O Blog Televendas & Cobrança tem o orgulho de anunciar que recebe em sua equipe de colaboradores, Neiva Mendes, um dos nomes mais importantes do mercado, em Recursos Humanos. Conheça o perfil da nossa nova colaboradora: Especializada em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Paulista – UNIP, Graduada em Ciências Políticas e Sociais e Ciências …

Empresa: Atento Vaga: Gerente Financeiro Local: São Paulo – SP Atividades: Profissional com conhecimento Contábil e Financeiro para reportes de fluxo de caixa, controles de gestão de negócio e reporte financeiro Pré-Requisitos: Ter experiência em Auditoria; Superior completo em Administração; Ciências Contábeis ou Economia; Inglês fluente. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta …

Por: Fernando Serson Muito se debate e se discute acerca da qualidade de atendimento, da preocupação que os gestores e as organizações devem demonstrar para com seus clientes e consumidores. São esmiuçados temas como operações, processos e procedimentos desses. Como é possível monitorar e controlar os mesmos, quais os parâmetros e KPI (Indicadores de processos …

Por: João Baptista Vilhena Tenho certeza que você achou o título deste artigo meio esquisito. Afinal, o nome da nossa revista é VendaMais e eu estou propondo que você pense em vender menos. Para entender o porquê da minha pergunta, gostaria de te contar uma história (com h, pois é absolutamente verdadeira). No final do …

Realiza-se nos dias 24 e 25 de junho, das 9h às 18h, na Amcham, em São Paulo, a 8ª edição do “Seminário Call Center + CRM”, que discutirá toda a transformação envolvida nos serviços de relacionamento com clientes e consumidores, e também dará ênfase na questão da regulamentação da terceirização de mão de obra de …

Por: Daniel Ziv Os líderes em áreas de atendimento ao cliente já estão fazendo mudanças significativas em suas empresas, assumindo uma postura muito mais focada nos usuários Recentemente, planejei uma viagem de fim de semana com minha família. Já havia reservado o hotel há alguns meses, programado atividades, além de refeições especiais entre outras coisas. …

Estudo mostra que as organizações de maior crescimento e com melhor desempenho são as que se apoiam em informações úteis para tomada de decisão. Por: Thor Olavsrud, CIO/EUA Novo estudo da Economist Intelligence Unit identificou uma sólida relação entre o crescimento dos lucros das empresas e a utilização da análise de dados no planejamento estratégico. …

Uma pesquisa mundial on-line do site Glassdoor, comunidade de empregos e carreira, fez questões a funcionários de centenas de companhias sobre seus locais de trabalho. Com isso, o site apontou as 50 melhores empresas para se trabalhar no mundo. As respostas podiam ser anônimas. Esse foi o 50º levantamento anual sobre tema, chamado de “Employees …

Empresas e consultorias de RH (recursos humanos) usam rotineiramente as redes sociais para divulgar suas oportunidades de emprego. Segundo o diretor de mídias sociais do Kekanto, Ricardo Azarite, há formas das pessoas usarem melhor as redes sociais para encontrar seu emprego. Veja abaixo cinco dicas. 1. Aprenda a usar buscas Segundo Azarite, as buscas nas …

Serviço nos Estados Unidos ajuda o paciente a tirar dúvidas sobre saúde diretamente com um profissional qualificado Serviço oferecido pela Ringadoc, start-up norte americana, de TeleHealth oferece a pacientes e médicos uma alternativa para melhorar o relacionamento entre eles. O Ringadoc Exchange é uma plataforma de comunicação que faz a triagem das ligações em que …