Informações que geram negócios

Os valores destinados a cobrir despesas com a remessa aos contribuintes dos boletos e carnês para pagamento de tributos municipais, bem como para fazer frente aos custos com sua cobrança pela rede bancária, não se enquadram nas hipóteses previstas na Constituição como ‘‘taxas’’. A partir deste entendimento do desembargador Francisco Moesch, o Órgão Especial do …

Esses foram os temas discutidos nas audiências promovidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), no Sindicato dos Eletricitários de São Paulo, das quais a Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, participou. Aneel quer legalizar e permitir a cobrança de serviços privados que não estão relacionados ao setor …

Autor americano ensina, em livro, quais as atitudes corretas para fazer mais gente jogar no seu time Por: Talita Abrantes Independente do setor ou da função, a rotina de todo profissional é permeada por relacionamentos e negociações. Nestes momentos, é essencial saber comunicar bem o que você quer e, principalmente, ter argumentos claros para vender …

Por mais que tenham um discurso de que críticas são importantes para o aprimoramento, muitos chefes não aceitam opiniões dos profissionais. Encontre algumas maneiras de fazer isso. Muitos profissionais sabem o quanto é arriscado oferecer feedback ao seu chefe, ou críticas construtivas, já que as pessoas não sabem lidar com esse tipo de avaliação, normalmente. …

O Twitter anunciou uma parceria com a Nielsen em uma nova ferramenta para seus anunciantes: as enquentes. O recurso permitirá que as empresas mensurem o retorno das suas campanhas e saibam mais detalhes sobre a opinião dos usuários. As enquetes funcionam de uma maneira bem simples: elas serão exibidas para os usuários como tuítes promovidos. …

Novo cargo foi concebido para elevar a visibilidade corporativa da Aspect e direcionar as estratégias de marketing dos produtos e soluções da empresa. A Aspect, provedora líder de soluções de contato com o cliente, otimização da força de trabalho e para a plataforma Microsoft de próxima geração, anuncia a nomeação de Jim Freeze como vice-presidente …

Segundo dados, os inadimplentes são na maioria mulheres, entre 30 e 39 anos, que moram na região Sudeste. Por: Michele Barros É começo de mês, mas já tem pouco dinheiro na carteira. É assim para muitos brasileiros: o salário termina bem antes do dia 30. Uma pesquisa feita pela Serasa Experian, pelo Ibope e pelo …

Por: Alessandro Ichikawa O mercado de contact center é enorme e como todo mercado bilionário, há um universo quase que infinito de concorrentes sejam eles antigos ou novos entrantes. Além disso, temos ainda as novas tecnologias que também são ameaças para qualquer empresa, profissional ou produto existente tornando nosso ambiente ainda mais hostil. Para isso, …

A decisão da Telefônica da Espanha, de vender a Atento mundial para o grupo Bain Capital, resultou numa firme ação da UNI Global Union, a entidade que congrega os trabalhadores de telecomunicações em escala mundial, que aprovou uma Resolução Internacional sobre o assunto. Em carta ao presidente da Telefônica, Cesar Alierta, o secretário geral da …

O nervosismo faz parte deste momento tão delicado, mas tome cuidado para não falhar em pontos cruciais Por: Lygia Haydée O ambiente da entrevista de emprego não é dos mais confortáveis. Por isso, muitas pessoas acabam cometendo erros que podem valer a vaga. “Normalmente, os candidatos não têm consciência de que estão cometendo uma falha, …